Bilingual Health Care Customer Service Representative – 2nd Shift

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 16 jours

🐊 Florida – Distant

🐊 Florida – Remote

💵 $16 - $20 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

💝 Support Client

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

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State Collection Service, Inc.

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501 - 1000 employés

Fondée en 1949

💸 Finance

⚕️ Assurance santé

🤖 Intelligence artificielle

Finance • Healthcare Insurance • Artificial Intelligence

State Collection Service, Inc. est un leader national dans la gestion des créances santé, aidant les prestataires de soins à améliorer leur performance financière et la satisfaction des patients. L'entreprise se spécialise dans des services tels que la gestion initiale des comptes, le placement de créances douteuses, et le suivi des assurances, en utilisant une combinaison d'intelligence artificielle et d'expertise humaine. Leur objectif est d'optimiser l'efficacité de la gestion des comptes tout en maintenant une approche bienveillante dans l'interaction avec les patients.

Description

• Handling inbound and outbound calls in a high-tech environment • Resolving general questions regarding insurance, financial assistance, and processing payments • Makes and answers calls in the name of the client to resolve billing and payment issues • Responds to requests for information by patient/account holders in a professional manner • Acts to gain payment or arrangement of payment on behalf of the client • Follows client-specific protocols and policies • Investigates and responds to client enquiries

🎯 Exigences

• 1+ years’ experience working in Call Center of Customer Service function • Knowledge/experience of medical terminology, patient billing, healthcare insurance and/or healthcare administration preferred • Ability to work successfully in a fast-paced, deadline-oriented environment • Strong organization skills • Demonstrates flexibility in scheduling and assignments, to include regular evening and Saturday work as the business requires • Bilingual candidates will provide additional support for bilingual calls

🏖️ Avantages

• Health, Dental, Vision, Life and Disability Insurance • 401K w/employer match • HSA/Flexible spending accounts • Paid time off starting at 90 days • Annual profit sharing • 7 Paid Holidays – Thanksgiving, Christmas Day, Christmas Eve, New Year’s Day, Memorial Day, Fourth of July, and Labor Day • Family Friendly Events • Wellness Programs/Gym Reimbursement • All necessary equipment and technical support provided