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Stora

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11 - 50 employés

☁️ SaaS

🏠 Immobilier

🏢 Entreprise

SaaS • Real Estate • Enterprise

Stora est une entreprise de logiciels de self-stockage qui propose une plateforme tout-en-un conçue pour automatiser et optimiser les opérations des installations de self-stockage. Elle permet aux opérateurs de gérer les réservations et paiements en ligne, de gérer les installations, d'automatiser les accès et de recueillir des informations commerciales. La plateforme de Stora s'intègre parfaitement aux sites web existants et aux systèmes d'entrée intelligents, offrant des outils pour les installations avec ou sans personnel. En fournissant des solutions d'automatisation, Stora aide les entreprises de stockage à accroître leur efficacité, réduire leurs coûts et améliorer l'expérience client. Reconnue par les opérateurs de self-stockage dans le monde entier, Stora est un leader dans l'automatisation des opérations de self-stockage, permettant aux entreprises de se concentrer sur la croissance et la rentabilité.

Description

• Intégrer de nouveaux clients sur les marchés européens, en les accompagnant lors de la configuration et des formations • Assurer le support client par e-mail, chat, vidéo et en présentiel — notamment lorsque la langue ou le contexte local est important • Établir des relations durables en sollicitant proactivement les comptes qui vous sont attribués • Surveiller la santé des comptes, leur utilisation et les risques • Aider les exploitants à tirer davantage de valeur de Stora, en identifiant les opportunités et en promouvant les fonctionnalités clés • Utiliser des outils tels que HubSpot, Notion et Stripe pour suivre l'avancement et éclairer les décisions • Collaborer avec les équipes Product, Sales et Support pour améliorer l'expérience client et orienter les priorités de la feuille de route

🎯 Exigences

• Anglais courant, et il est indispensable d'avoir une maîtrise professionnelle d'au moins deux des langues suivantes : français, espagnol ou allemand • Expérience en Customer Success, Account Management, onboarding, implémentation, support ou dans un rôle SaaS orienté client similaire • Excellentes compétences en communication, avec la capacité d'expliquer un logiciel de manière claire et convaincante à une diversité de clients • Approche structurée et organisée, avec la capacité de gérer plusieurs clients, priorités et relances simultanément • Bon sens commercial, capacité à repérer les risques, identifier les opportunités et aider les clients à obtenir une réelle valeur de la plateforme • Aisance à travailler en transverse avec des équipes telles que Product, Sales et Support • À l'aise avec l'utilisation de systèmes et d'outils pour rester organisé, suivre les avancées et prendre des décisions éclairées

🏖️ Avantages

• Salaire compétitif • Stock-options • 35 jours de congés • Assurance santé privée (pour vous et votre famille) • Plan de retraite d'entreprise • Télétravail avec accès optionnel au bureau • Matériel Apple