Coordinateur·rice de comptes – allemand courant

🔥 il y a 2 heures

🇪🇺 Europe – Télétravail

💵 €34 000 - €38 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 2%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Storm Ideas

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51 - 200 employés

Fondée en 2008

📣 Marketing

💼 Conseil

🏥 Santé

Marketing • Consulting • Healthcare

Storm Ideas est une agence spécialisée dans le divertissement et le numérique, qui collabore avec des réseaux de télévision et des entreprises de médias pour fournir stratégie, marketing, contenu, UI/UX, production vidéo, ingénierie, développement de produits et analyses. Ils proposent également des produits SaaS phares tels que HailTo pour gérer et distribuer des actifs sociaux aux talents pour la promotion sociale. Basée à Édimbourg, au Royaume-Uni, Storm Ideas aide les entreprises de médias à s'adapter à la consommation numérique, à accroître l'engagement du public et à exécuter des campagnes centrées sur le numérique.

Description

• Accompagner les Account Managers et les équipes client dans la gestion des tâches client déléguées, des priorités de compte, des workflows et des besoins de coordination • Transformer les demandes des clients, les consignes des Account Managers et le contexte du compte en tâches claires, mises à jour, passations, prochaines étapes ou questions • Organiser et rendre visibles les actions, échéances, décisions, validations, points bloquants, mises à jour de statut, champs des tableaux de suivi et relances • Communiquer avec les Account Managers, les collaborateurs et les clients lorsque cela est pertinent, notamment pour les sujets urgents ou les retards • Produire, à partir d’un contexte interne en anglais, des communications naturelles en allemand à destination des clients ou des communautés • Prendre en charge les workflows récurrents et les processus de compte délégués à l’aide de l’IA et de workflows optimisés • Développer sa compréhension des clients, des services et de la stratégie afin d’identifier les risques et de les faire remonter avec le contexte, des options et des éléments probants • Coordonner les parties prenantes lorsque des retours, ressources, validations, décisions ou engagements manquent ou prennent du retard • Vérifier attentivement le travail avant sa transmission, y compris les contenus générés par l’IA • Formaliser les méthodes efficaces sous forme de skills et de workflows réutilisables, et les transmettre aux membres de l’équipe • Travailler avec des clients de renommée internationale dans les secteurs du divertissement, des médias, de la technologie et des communautés en ligne chez Storm Ideas

🎯 Exigences

• La maîtrise native ou quasi native de l’allemand, à l’oral comme à l’écrit, est indispensable • Très bon niveau d’anglais écrit • Capacité à passer de communications internes en anglais à des échanges en allemand avec les clients ou les communautés • Communication client claire et professionnelle • Expérience pratique démontrable de l’utilisation d’outils d’IA et d’agents IA dans le cadre professionnel, des études ou de projets personnels • Excellent discernement dans la vérification des résultats produits par l’IA • Esprit systémique et capacité à concevoir et améliorer des workflows • Forte autonomie et sens des responsabilités • Excellente capacité à prioriser dans un environnement remote et asynchrone • Bonne adaptabilité technique et capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils, tableaux de suivi, systèmes de documentation, workflows d’IA et processus clients • Grande attention aux détails • Curiosité pour les médias, le divertissement, les créateurs de contenu et les communautés en ligne • Capacité à travailler de manière fiable de 9 h à 18 h, heure d’Europe centrale (CET/CEST) • Droit légal de travailler dans l’Union européenne, sans restriction ou avec un visa

🏖️ Avantages

• 33 jours de congés payés • Travail entièrement remote depuis n’importe où en Europe • Ordinateur haut de gamme et performant • Accès à tous les logiciels et outils d’IA les plus récents nécessaires • Stack IA moderne et outils approuvés • Environnement de travail flexible, remote-first

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