Admissions Concierge, Customer Experience

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 14 jours

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

SuperStaff

Site WebLinkedInTous les Emplois

201 - 500 employés

Fondée en 2009

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

🎯 Recrutement

B2B • eCommerce • Recruitment

SuperStaff est un prestataire de services d'externalisation avec des hubs de talents et des centres d'appels situés aux Philippines, en Colombie, et aux États-Unis. Ils sont spécialisés dans la création d'équipes louées pleinement engagées et la fourniture de solutions BPO personnalisées. Leurs services incluent l'assistance multilingue, l'externalisation du service client, l'externalisation du processus de recrutement, l'externalisation du commerce électronique et l'externalisation des processus de connaissance. Avec un accent sur l'efficacité des coûts et des processus évolutifs, SuperStaff aide les entreprises à élargir leur vivier de talents, à réduire leurs coûts opérationnels et à améliorer les performances dans diverses fonctions. Leur engagement envers la transparence et la haute performance stimule leurs partenariats avec des entreprises mondiales.

Description

• Respond promptly to all inbound inquiries via phone, email, WhatsApp, and social media • Provide clear, accurate, and helpful information to prospective parents • Understand parent needs and concerns, and share insights with internal teams • Maintain accurate records in Microsoft Dynamics CRM • Track and update inquiry data to support reporting and analysis • Collaborate with Admissions and Parent Engagement teams to meet enrollment goals • Assist parents in scheduling campus tours, trials, and events • Coordinate with campus teams to ensure a smooth visit experience • Assist with administrative tasks and ongoing projects • Contribute to improving processes and overall parent experience

🎯 Exigences

• Strong written and verbal communication skills in English • Experience in a customer-facing role (hospitality experience is a plus) • Experience using CRM platforms (Microsoft Dynamics is an advantage) • Bachelor’s degree preferred • Background or familiarity with education, early childhood, or Montessori is a plus • Warm, approachable, and customer-focused • Organized with strong attention to detail • Adaptable, proactive, and solutions-driven • Trustworthy with a high level of integrity

🏖️ Avantages

• Salary: 36,000 - 40,500 • Schedule: Monday to Friday • Site: Ayala, Makati / Clark, Pampanga (Work from home) • Legal Benefits: HMO with 1 free dependent upon hire • Life Insurance • 20 PTO credits annually • 10% Night Differential • Annual Performance-Based Merit Increases and Employee Recognition • Great Company Culture • Career Growth and Learning • A laptop will be provided by the company