Customer Service – Commercial Lines, P&C

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 jour

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Team Focus Insurance Group

Site WebLinkedInTous les Emplois

201 - 500 employés

Fondée en 1998

☁️ SaaS

🤝 B2B

Insurance • SaaS • B2B

Team Focus Insurance Group est un fournisseur de plateformes d'administration et de souscription principales flexibles et basées sur le cloud, conçues pour aider les compagnies d'assurance à gérer les risques, améliorer les coûts d'exploitation et maximiser la rentabilité. Leur plateforme InFocus soutient le service client, les politiques, la facturation, l'administration des sinistres, et plus encore, avec un accent particulier sur la gestion des risques en temps réel. Team Focus offre des solutions sur mesure et des services d'externalisation des processus métier (BPO) aux compagnies d'assurance, gérant des tâches telles que les services d'agence, l'impression, le courrier, et les rapports réglementaires. Avec un fort accent sur la technologie et l'intégration des services, Team Focus Insurance Group s'adresse aux startups d'assurance et aux agents généraux gestionnaires (MGAs) en améliorant l'efficacité et en fournissant des solutions logicielles sur mesure.

Description

• Receive and manage a high volume of incoming calls, emails, chats, and service tasks related to workers’ compensation policies • Communicate professionally and effectively with insureds, agents, and underwriting partners • Process and manage workers’ compensation policies, ensuring accuracy, completeness, and timely delivery • Maintain thorough and compliant documentation of all servicing activity • Ensure all servicing activities are completed in accordance with regulatory requirements, carrier guidelines, and internal service standards • Assist callers with claims-related inquiries by providing adjuster contact information and directing them to available resources

🎯 Exigences

• 3–5 years of progressive experience within the workers’ compensation insurance industry • Prior call center and or high-volume customer service experience is a plus • Experience handling customer inquiries via chat, providing timely, accurate, and professional responses while maintaining engagement and service quality • Must have Commercial Lines experience • Proficient in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) • Experience with management systems such as ImageRight or similar platforms • Ability to operate office equipment: scanners, copiers, fax machines, calculators • Bilingual (English/Spanish) preferred.

🏖️ Avantages

• Medical, Dental, Vision, Life, Pet; Flexible Spending Account • Competitive Salaries • 401K Match • Work-Life Balance: Personal Days, PTO Days, 12 Paid Holidays, Two Paid Days for Volunteer Service, Paid Parental Leave • Short and Long-Term Disability • Employee Support Programs, Including Mental Health • Tuition Reimbursement • Matching Charitable Gift Program • Lucrative Referral Program • Commuter Benefits • Flexibility: Remote and Hybrid Opportunities Available