Senior Renewal Account Manager

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The Access Group est un fournisseur de logiciels et de services de gestion d'entreprise en cloud, axé sur l'industrie. Il propose des solutions modulaires SaaS, notamment dans les domaines de la finance et de la comptabilité, des ressources humaines et de la paie, de la formation et de la conformité, de la gestion de la relation client (CRM), des progiciels de gestion intégrée (ERP), des paiements, et de l'informatique gérée, adaptées à des secteurs tels que les associations caritatives, l'éducation, la construction, la santé, l'hôtellerie, le recrutement, l'entreposage et le commerce de gros. L'entreprise sert d'autres organisations en leur fournissant des outils intégrés et de niveau entreprise, soutenus par des services professionnels, le succès des clients et des opérations mondiales pour aider ses clients à rationaliser leurs opérations et à répondre aux besoins réglementaires et spécifiques à leur secteur.

Description

• Own the full renewal journey for a portfolio of strategic, high‑value customers • Lead clear, consultative renewal conversations with senior and C‑level stakeholders, focusing on value and long‑term partnership • Manage complex, multi‑year contract renewals, working closely with Customer Success, Sales, Product and Support to remove obstacles • Use customer insight, product usage and business goals to forecast renewals accurately and share best practice across the team

🎯 Exigences

• Experience working with enterprise or private equity‑backed customers in a business‑to‑business software environment • 5-7 years managing large, complex renewals or strategic customer portfolios • Confidence navigating commercial contract structures and higher‑risk renewal scenarios • Experience using customer relationship management (CRM) tools and data to guide renewal decisions • An interest in mentoring others and sharing practical approaches to complex renewals

🏖️ Avantages

• 22 days paid time off • 11 company paid holidays • Medical, dental & vision insurance • 5% 401(k) company match • A range of other benefits that you can choose from