Client Success Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 5 mois

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Score fantôme 59%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Opportunity Global

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1 - 10 employés

💼 Conseil

📣 Marketing

🏥 Santé

Consulting • Marketing • Healthcare

Opportunity Global est un cabinet de conseil en talents axé sur la préparation des individus pour l'avenir du travail. Ils collaborent avec des organisations et des associations pour concevoir des programmes qui développent les capacités techniques ainsi que les compétences humaines essentielles. Leurs offres incluent des programmes sur des sujets tels que l'argent et la santé mentale, la compréhension de la ménopause, la résilience, l'analyse du renseignement et les compétences cyber. Leur objectif est de créer des candidats confiants et compétents et de promouvoir l'apprentissage tout au long de la vie parmi les populations.

Description

• Partner with our clients to deliver predictable outcomes and experiences for their clients and predictable growth for their business by: • Delivering and communicating ROI for our clients, throughout the learner intervention • Being the trusted partner for the customer on use-case and programme functionality • Being the voice of the customer when managing processes and delivering ‘best in class’ programmes. • Develop and manage client portfolios. • Sustain business growth and profitability by maximizing value. • Analyze customer data to improve customer experience. • Improve onboarding processes. • Help to find the right solutions for both the organisation and the client. • Handle and resolve customer requests and complaints. • Minimize customer churn. • Aid in product design and product development.

🎯 Exigences

• Impressive executive presence and communication abilities • Ability to create structure in ambiguous situations and design effective processes • Previous experience managing a portfolio of clients • Understanding of working with cross-functional teams (e.g. Sales, Product, Marketing, Services) • An understanding of the apprenticeship world from work or personal experience would be advantageous