Account Director

🕒 il y a 9 jours

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

🧑‍💼 Ingénieur d'affaires

🇬🇧 Parrain de Visa de Travailleur Qualifié UK

Cette entreprise a parrainé des visas de Travailleur Qualifié du Royaume-Uni par le passé.

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Thrive

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201 - 500 employés

Fondée en 2018

📚 Éducation

☁️ SaaS

🤝 B2B

Education • SaaS • B2B

Thrive est l'entreprise de technologie d'apprentissage à la croissance la plus rapide du secteur, offrant une plateforme d'expérience d'apprentissage moderne et tout-en-un, utilisée par des millions d'utilisateurs et de grands clients d'entreprise. L'entreprise propose des produits et services basés sur le SaaS pour aider les organisations à fournir des formations et du développement à grande échelle, au service de marques reconnues et opérant dans plusieurs pays avec des équipes à distance et hybrides.

Description

• Build, maintain, and expand trust-based relationships with key customer stakeholders • Understand client objectives, challenges, and opportunities to position Thrive solutions • Identify upsell and cross-sell opportunities within existing accounts • Develop account strategies supporting customer and Thrive business objectives • Collaborate with Product, Sales, and Marketing on organic growth strategies • Proactively manage subscription-client renewals • Build value-based renewal propositions and mitigate renewal risks • Facilitate customer de-escalation and return-to-health plans • Coordinate cross-functional teams to solve customer challenges and risks • Collaborate with Professional Services, Customer Success, and Customer Support • Develop deep knowledge of Thrive solutions and future innovations • Track account health, adoption, engagement, and success metrics with Customer Success • Use data insights to identify trends, opportunities, and improvements • Monitor industry trends, competition, and emerging technologies • Propose and drive Account Management process improvements

🎯 Exigences

• Proven experience as an Account Executive or in a quota-carrying, closing sales role • Genuine desire to move client-side into account management and long-term relationship ownership • At least 5 years' experience selling or working with LMS/learning technology is essential • Demonstrated success balancing revenue and retention targets and driving customer satisfaction • Experience managing risk and escalation with a matrix team • Customer-centric approach and understanding of the customer lifecycle • Interest in customer challenges, industry trends, and emerging technologies • Organised, methodical, agile, and adaptable to changing priorities and requirements • Comfortable with ambiguity and highly self-motivated • Confident and effective communication with internal and external stakeholders • Ability to drive accountability and execute actions across multiple stakeholder groups • Ability to map account lists to identify expansion opportunities • Strong negotiation and consultative selling skills • Experience managing pipeline, forecasting, and closing

🏖️ Avantages

• Unlimited Holiday to support work-life balance • Thrivedays—a reduced workday every Friday (10:00–15:00), with no internal meetings • Flexible Working Hours within core hours (10:00–16:00) • Birthday & Christmas Off, including festive shutdown between Christmas & New Year • Work From Anywhere—fully remote-friendly (4 weeks a year) • Health Cash Back Plan with Health Shield • Employee Assistance Program for confidential support • Financial support program via Maji • Salary Sacrifice Pension Scheme • Death in Service (4x annual salary) • Green Car Scheme through salary sacrifice • Cycle to Work Scheme—save up to 42% on a new bike • Perks at Work—30,000+ national & local employee discounts via CharlieHR & Health Shield