Technical Account Manager

🕒 il y a 4 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $75 000 - $85 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🧑‍🔧 Responsable de comptes techniques

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Tixr

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

Fondée en 2013

🛍️ eCommerce

👥 B2C

💰 Venture Round en 2016-08

eCommerce • Entertainment • B2C

Tixr est une plateforme spécialisée dans la vente de billets pour une large gamme d'événements, y compris les festivals de musique, les concerts, les événements sportifs et les festivals de sport automobile. L'entreprise offre une expérience utilisateur améliorée grâce à son site web, qui utilise des cookies pour un service accru et une analyse de performance. Tixr s'associe avec des organisateurs d'événements pour offrir un accès premium et des services personnalisés aux participants. Leurs offres couvrent divers domaines du divertissement, notamment la musique, les sports, les événements de la culture pop et les sports mécaniques, répondant à une variété d'intérêts du public.

Description

• Act as a trusted technical advisor for a portfolio of clients, understanding their business models, workflows, and goals. • Lead technical implementations and ensure clients are set up for long-term success. • Proactively audit event builds, configurations, and workflows to identify risks, inefficiencies, and opportunities for improvement. • Ask probing questions to uncover root causes and recommend multiple solution paths with clear tradeoffs. • Translate real-world client use cases into clear product feedback, supported by data, context, and business impact. • Participate in GTM initiatives by testing new features, validating workflows, and shaping internal and external enablement materials.

🎯 Exigences

• 3–5+ years of experience in technical account management, SaaS implementations, live event operations, or technical client support. • Strong technical aptitude with the ability to quickly understand complex systems and integrations. • Ability to ask the right questions, synthesize information, and make clear, defensible recommendations. • Comfort pushing back professionally—using data, logic, and client impact to influence decisions. • Highly organized, efficient, and able to manage competing priorities. • Comfortable learning new tools and workflows as the platform evolves. • Strong communicator who can fluidly switch between technical and business audiences. • Willingness to travel occasionally for onsite event support.

🏖️ Avantages

• Paid Health Benefits ($0 Premiums) • Dental, Vision, Life plans • Open Vacation • 401k (50% match up to 3%) • Paid Equipment • Paid Holidays & Birthdays Off • Parental Leave • Team Offsites / Events • Ticket hookups!