Agent, Colleague Support, HRSS – Tier I Contact Center

🕒 il y a 6 jours

🚗 Michigan – Distant

🚗 Michigan – Remote

💵 $21 - $32 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

📞 Téléconseiller

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Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Trinity Health

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10 000+ employés

📚 Éducation

🤝 À but non lucratif

🌍 Impact social

Education • Non-profit • Social Impact

Trinity Health est l'un des plus grands systèmes de santé catholiques à but non lucratif du pays. Il rassemble 123 000 collègues et près de 27 000 médecins et cliniciens qui prennent soin de diverses communautés à travers 26 États. Reconnue à l'échelle nationale pour ses soins et son expérience, le système Trinity Health comprend 88 hôpitaux, 135 lieux de soins continus, le deuxième plus grand programme PACE du pays, 136 lieux de soins d'urgence ainsi que de nombreux autres services de santé et de bien-être. Basée à Livonia, Michigan, son chiffre d'affaires annuel s'élève à 21,5 milliards de dollars avec 1,4 milliard de dollars réinvestis dans ses communautés sous forme de soins de charité et d'autres programmes d'aide communautaire.

Description

• Provides administrative support services & engages in activities that enhance or improve coordination, preparation & flow of the department processes & core work • Plans & organizes workflow & prioritizing customer needs • Develop, implement & maintain job-related records • Demonstrates ability to deliver personalized care & service unique to the key customer’s expectations / needs • Efficiently use available resources to provide accurate and complete information to colleagues • Respond to HR inquiries related to benefits, payroll, leave administration, HRIS systems, and policy interpretation with accurate and complete information

🎯 Exigences

• Associate’s degree or equivalent experience • Minimum 1+ years of progressive experience in a high-volume contact center or customer service role • Demonstrated proficiency in Workday, UKG, Cisco, or similar HRIS and Contact Center systems • Experience in HR Shared Services environment, benefits, payroll, leave administration, HRIS systems and talent acquisition • Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint)

🏖️ Avantages

• Provides administrative service, support, navigation & / or solutions • Paid time off