Umbrel
1 - 10 employés
Fondée en 2020
🔧 Matériel
☁️ SaaS
₿ Crypto
Hardware • SaaS • Crypto
Umbrel est une entreprise qui conçoit des serveurs domestiques en cloud prêts à l'emploi ainsi qu'un système d'exploitation (umbrelOS) et une boutique d'applications permettant aux particuliers d'héberger eux-mêmes leurs données et services. Ils commercialisent du matériel pour les consommateurs (Umbrel Home et Umbrel Pro) et fournissent des logiciels pour gérer le stockage de fichiers personnels (Nextcloud), le streaming multimédia, l'automatisation domestique, le blocage des publicités et des services préservant la confidentialité comme les nœuds Bitcoin et Lightning. Umbrel accorde une grande importance à la souveraineté des données, à la confidentialité et à la capacité de faire fonctionner localement des modèles d'IA et des applications développées sur du matériel appartenant aux utilisateurs.
Customer Support, Technical
Emploi pas sur LinkedIn
🕒 il y a 3 mois
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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Description
• Support our users across all online channels (email, Discord, website chat, forums, social medias, etc) • Create how-tos, guides, wikis, knowledge base, etc for recurring questions/issues • Collaborate with engineers on our team to debug through challenging technical issues
🎯 Exigences
• Have great written communication skills • Have at least basic Linux technical skills, such as SSH, running commands in Terminal to debug with users, etc (we’ll train you with umbrelOS-specific commands) • Like talking to users and are willing to constantly do so without external encouragement • Are able to empathize with users, and genuinely care about their problems — we can’t exist without them
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