Customer Growth Manager

🕒 il y a 9 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

📈 Marketing de croissance

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Uscreen

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51 - 200 employés

Fondée en 2014

☁️ SaaS

📱 Médias

🛍️ eCommerce

SaaS • Media • eCommerce

Uscreen est une plateforme qui permet aux créateurs de monétiser leurs contenus vidéo en construisant des communautés d’abonnés et des plateformes de streaming. Elle propose des outils pour lancer des applications mobiles et TV sans coder, activer le live streaming et offrir une expérience vidéo conviviale. Uscreen s’adresse à un large éventail d’utilisateurs, notamment des créateurs de contenus éducatifs, des coachs fitness, des entreprises de médias, des diffuseurs d’événements, des YouTubeurs et des influenceurs. La plateforme inclut des fonctionnalités d’engagement communautaire, des analytics détaillés et des outils de gestion des abonnements et de la monétisation. Elle est conçue pour aider les créateurs à développer leur activité en transformant leurs contenus vidéo en un service d’abonnement rentable.

Description

• Own gross revenue retention and expansion for an assigned segment of customers • Diagnose customer businesses by analyzing numbers, identifying constraints, and creating actionable plans • Coach customers on pricing, packaging, positioning, offer design, email and funnel strategy, and retention mechanics • Run group coaching sessions, cohort programs, office hours, and async coaching inside Membership+ • Answer growth questions using customer data, including for large accounts • Build custom reports, such as reports on paid search campaign performance • Identify drifting accounts and work with the team lead to measure which coaching plays improve retention • Build repeatable playbooks and session formats for scaled coaching • Share segment insights with Product and Success

🎯 Exigences

• 3 to 5 years in growth marketing, demand gen, coaching, consulting, or running your own online business, with real ownership of an outcome • Business acumen in pricing, funnels, retention, and unit economics • Ability to self-serve analytics using dashboards, BI tools, and AI • Ability to read retention curves, cohort behavior, and funnel conversion and form a point of view • Comfortable walking a non-technical business owner through their numbers live and answering questions on the spot • Strong live facilitation skills for group sessions, workshops, webinars, and 1:1 calls • Working fluency with AI tools for research, preparation, analysis, and synthesis • Clear, simple communication • Ability to own influence over an outcome rather than the outcome itself • Bonus: marketing or growth analyst experience • Bonus: experience building reports in Lightdash, Looker, Tableau, or Metabase • Bonus: SQL, especially BigQuery • Bonus: experience as a creator, coach, or small business owner • Bonus: experience with video businesses, online educators, or subscription and membership businesses • Bonus: familiarity with Kit/ConvertKit, YouTube, Kajabi, Circle, Squarespace, Meta and Instagram, and advertising-platform reporting • Bonus: experience building a scaled or one-to-many customer program

🏖️ Avantages

• Flexible PTO • 8 company holidays • Paid parental leave • Medical, dental, and vision (US based) • Technology and home office stipend • Coworking space stipend • Annual learning stipend • Variable is protected for the first two quarters

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