Business Development and Customer Success Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 27 jours

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Score fantôme 11%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Vesta Software Group

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201 - 500 employés

🏗️ Construction

🍽️ Alimentation et boissons

🏭 Fabrication

Construction • Food & Beverage • Manufacturing

Vesta Software Group est une organisation mondiale spécialisée dans l'acquisition et la croissance à long terme des entreprises de logiciels sur des marchés verticaux. Contrairement aux acquéreurs traditionnels, Vesta opère selon une stratégie de conserver les acquisitions, en maintenant l'indépendance des entreprises acquises et en investissant dans leur croissance durable. Vesta se targue de ne jamais vendre une entreprise, en privilégiant plutôt l'autonomie des sociétés acquises et en exploitant un réseau de ressources pour accélérer leur croissance. Avec plus de 30 acquisitions et une présence dans plus de 9 pays, Vesta soutient ses entreprises de portefeuille avec les meilleures pratiques et du capital tout en favorisant une culture de travail productive et positive, comme en témoigne sa certification Great Place To Work®.

Description

• Identify and secure new business opportunities across the sports industry • Build and manage a qualified sales pipeline to meet new-name targets • Lead commercial discussions, product demonstrations, proposals, and bid/tender preparation • Develop relationships with senior decision-makers using a consultative sales approach • Meet or exceed monthly and quarterly new-business sales KPIs • Own strategic relationships across a portfolio of existing customers • Drive upselling and cross-selling of additional products and services • Manage renewal timelines to protect retention and prevent churn • Conduct regular business reviews and identify expansion opportunities • Ensure customers achieve maximum value from Jonas Sports products and services • Act as the internal voice of the customer and resolve issues through internal teams • Gather customer feedback for the product roadmap and support pilot programmes • Develop customer advocates and reference customers • Track customer satisfaction and retention metrics • Develop partnerships across governing bodies, clubs, and sports organisations • Represent Jonas Sports at industry trade shows and networking events

🎯 Exigences

• Experience within professional sport is desirable, with an existing network of industry contacts • Strong track record of hitting sales and/or retention targets • Excellent communication, negotiation, and presentation skills • Willingness and ability to travel regularly to customer sites across the UK as required • Comfortable working independently in a remote/hybrid environment • Good technical and commercial understanding of how software creates value for clients • Self-motivated, goal-oriented, and resilient under target pressure • Strong customer service mindset and curiosity about client challenges • Consultative approach with ability to diagnose needs and articulate clear ROI • Comfortable operating across business development, account management, and internal advocacy • Professional integrity and persistence

🏖️ Avantages

• Fantastic working environment • Enriching career • Equal Opportunity Employer • Disability accommodation during the application process