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Vitally

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51 - 200 employés

Fondée en 2017

💼 Conseil

📣 Marketing

☁️ SaaS

💰 €30 000 000 Series B - Vitally en 2023-02

Consulting • Marketing • SaaS

Vitally est une plateforme SaaS qui aide les équipes de Customer Success B2B à centraliser les données clients, automatiser les workflows et obtenir des résultats grâce à des insights alimentés par l'IA. Elle offre un copilote IA pour des résumés, des recommandations d'actions et l'analyse de transcriptions, ainsi que des scores de santé, des rapports, la gestion de projets, des intégrations et des outils de collaboration pour améliorer la productivité et mesurer l'impact du Customer Success.

Description

• Product Ownership: Build a deep working knowledge of how customer success teams use Vitally. • Customer Intelligence: Mine usage data, support patterns, and product signal at scale through AI tooling. • AI-Native Shipping: Operate fluently in Claude Code, Cursor, or equivalent. • Outcome Accountability: Define the user-facing metrics that matter for your features before shipping. • Engineering Quality: Build the system that builds the product. • Cross-Functional Voice: Speak for the team across Vitally to Customer Success, Support, broader engineering, and leadership.

🎯 Exigences

• Typically 6+ years of software engineering experience with deep feature ownership. • A track record of product ownership. • An AI-native operating style. • A decisive shipping cadence. • Customer instincts you don't outsource. • Design taste. • Strong technical judgement. • Fluency in our stack: TypeScript, React, Node, and PostgreSQL.

🏖️ Avantages

• 100% of health/dental/vision insurance premiums covered by us. • 401k through Empower. • Commuter benefits. • Unlimited PTO with a minimum we require you to take off. • Flexible work hours and work-from-home policy. • Yearly education stipend.