Customer Support Representative – Tier 2

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 3 mois

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

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VS Media

51 - 200 employés

Fondée en 1996

📱 Médias

📡 Télécommunications

🥽 RA/RV

Media • Telecommunications • AR/VR

VS Media est un leader pionnier dans le domaine des communications web en direct, offrant des solutions personnalisées de vidéo en direct et de chat depuis plus de 25 ans. Avec une portée mondiale significative, l'entreprise engage plus de 200 millions de visiteurs par mois et délivre 80 millions de publicités par jour. VS Media se spécialise dans l'amélioration de la présence en ligne grâce à un contenu interactif et une technologie de diffusion à la pointe. Elle propose une plateforme robuste pour la vidéo en direct, les services de chat et la communication interactive, incluant le streaming, des solutions de facturation et le développement de la gamification. L'engagement de l'entreprise envers l'innovation a conduit à des avancées significatives, telles que les applications de diffusion mobile et l'intégration de dispositifs interactifs dans les diffusions. Avec un accent sur la qualité, la confidentialité et la sécurité, VS Media fournit un support professionnel et un design moderne pour offrir l'expérience numérique ultime. En tant qu'entreprise technologique mondiale, elle favorise une culture de travail dynamique et collaborative tout en faisant évoluer la technologie pour améliorer la communication mondiale.

Description

• Serve as primary points of contact for customer inquiries across phone, live chat, and email • Provide essential regulatory and compliance support • Handle complex issues escalated beyond Tier 1 • Ensure timely, accurate resolutions aligning with company policies

🎯 Exigences

• Mid-level experience in customer support • Strong attention to detail • Excellent written and verbal communication skills • Ability to multitask and handle complex issues • Empathetic tone in customer interactions

🏖️ Avantages

• Full benefits package including health/dental/vision • Attractive 401 K plan

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Emplois Similaires

🕒 il y a 3 mois

Kovo

1 - 10

💳 Fintech

Build and manage AI-powered customer experience systems at fintech startup Kovo. Focus on improving automation and supporting customers with complex inquiries.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $100 000 - $160 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 3 mois

Dane Street

51 - 200

⚕️ Assurance santé

📋 Conformité

🏛️ Gouvernement

Customer Service Representative responsible for case intake and management in a healthcare environment at Dane Street. Collaborates with clients and physicians ensuring timely and accurate claim processing.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 3 mois

ClearChoice Dental Implant Centers

1001 - 5000

⚕️ Assurance santé

Support Representative acting as the first point of contact for ClearChoice Dental Implant Centers. Assisting prospective patients with scheduling and support through the consultation process.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $17 - $21 / heure

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

🗣️🇪🇸 Espagnol requis

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 3 mois

VSP Vision Care

1001 - 5000

⚕️ Assurance santé

🛒 Commerce de détail

Global Insights Analyst responsible for data-driven strategies impacting the eyewear and software business. Collaborate across functions to integrate customer insights and enhance operational efficiency.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $105 000 - $165 375 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🔴 Expert

💝 Support Client

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 3 mois

Customer Support Specialist supporting all incoming application issues in technical and customer service capacities. Collaborating within a remote-first team environment for problem resolution.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $42 000 - $48 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis