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Wildix

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201 - 500 employés

Fondée en 2005

📡 Télécommunications

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

Telecommunications • SaaS • Enterprise

Wildix est un fournisseur de premier plan de solutions de communications unifiées exploitant la technologie cloud pour améliorer les communications et la collaboration en entreprise. Leur plateforme intègre diverses fonctionnalités telles que la visioconférence, la messagerie, les webinaires et les services VoIP, tous conçus pour stimuler les ventes et améliorer l'efficacité opérationnelle. Avec un fort accent sur la sécurité et des interfaces conviviales, Wildix vise à rationaliser les processus de communication pour les entreprises du monde entier.

Description

• Respond to partner queries across SFPC tickets, chat, video, phone, in a timely and professional manner. • Take ownership of issues, escalating urgent cases to PDMs or relevant teams when needed. • Build and maintain strong relationships with partners through regular communication and support. • Manage a small portfolio of lower-tier partner accounts, ensuring engagement, satisfaction, and growth. • Identify and act on upsell and cross-sell opportunities aligned with partner needs.

🎯 Exigences

• At least 3 years of previous experience with sales/customer support-related roles • Excellent proficiency in Italian and good proficiency in English, both written and spoken • Strong presentation and negotiation skills for effective communication and collaboration • Proven experience with CRM software, such as Salesforce. • Commitment and self–motivation to work within deadlines with minimum supervision.

🏖️ Avantages

• Generous Time Off – Take the breaks you need to relax, recharge, and come back inspired. • Top-Tier Tech – Love Mac? So do we! We equip our team with the best tools for success. • Career Growth & Development – We cover certifications and IT conferences to keep you at the top of your game.