Customer Experience Specialist

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 mois

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

💝 Support Client

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

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Windquest Group

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11 - 50 employés

Fondée en 1988

💸 Finance

🛒 Commerce de détail

🧘 Bien-être

Finance • Retail • Wellness

Windquest Group est une société d'investissement familiale basée à Grand Rapids, Michigan, qui investit dans des entreprises dans un large éventail de secteurs, y compris les produits de consommation, la fabrication, le bien-être, l'alimentation et les boissons, ainsi que les expériences axées sur l'hospitalité. La société met l'accent sur le soutien aux entrepreneurs et aux innovations visant à améliorer le monde, soutenant les entreprises avec des capitaux et une expertise tout en privilégiant les idées novatrices et l'amélioration opérationnelle.

Description

• Consistently exceed all customer expectations. • Respond to incoming inquiries on orders, product, and pricing with a focus on First Call Resolution. • Resolve all customer complaints/issues with a sense of urgency. • Multi-task across multiple platforms and conversations, prioritizing phone calls. • Thorough communication with internal partners and customers.

🎯 Exigences

• One or more years of related experience and/or training in an office environment • Self-directed in completion of daily work and the ability to multi-task. • Ability to communicate effectively and professionally with external customers and/or co-workers (internal customers). • Proficient in using Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

🏖️ Avantages

• Paid parental leave • Scholarship reimbursement • 401k match • Benefits effective day one of employment • Paid short term disability leave • Flexibility with work from home • Generous PTO policy that starts on day one • Paid holidays • Health and wellness program • Employee discount program within our family of companies