Senior Account & Relationship Manager

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❄️ Minnesota – Distant

❄️ Minnesota – Remote

💵 $57 400 - $98 350 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 6%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Wolters Kluwer est un fournisseur mondial d'informations professionnelles, de solutions logicielles et de services destinés aux cliniciens, infirmières, comptables, avocats, ainsi qu'aux secteurs de la fiscalité, de la finance, de l'audit, du risque, de la conformité et de la réglementation. L'entreprise s'engage à aider les professionnels à améliorer leurs flux de travail, à prendre de meilleures décisions et à résoudre des problèmes complexes avec confiance. Wolters Kluwer sert des clients dans plus de 180 pays, offrant des solutions expertes qui soutiennent la santé, la prospérité, la sécurité et les droits légaux. Avec plus de 21 000 employés à travers de nombreux pays, Wolters Kluwer continue de promouvoir l'innovation et le progrès dans les domaines qu'elle sert.

Description

• Proactively identify and prioritize pharmacy productivity accounts based on risk, growth potential, strategic value, and renewal timeframe • Monitor adoption rates and help customers improve ROI on the application • Collaborate with marketing, support, training, and Sales teams to communicate effectively and uncover business opportunities • Develop expertise in Wolters Kluwer pharmacy productivity products and complementary products and services • Gather and create product implementation and usage best practices for customer content, conversations, and presentations • Liaise between product management and customers, understand the product roadmap, and escalate critical product issues • Facilitate transitions following new implementations or re-implementation • Maintain current customer information in the CRM system and reference information on pharmacy productivity accounts • Take ownership of Red Accounts and ensure action steps are completed and account status is resolved • Research and lock down renewals involving price increases and negotiate the renewal process • Assist Implementation teams with issues during Standard account implementations • Perform other duties as assigned by the supervisor

🎯 Exigences

• High School diploma required or equivalent • BA/BS preferred • Minimum of 4 year's experience in a customer facing position that required a mix of proactive and reactive account management or interaction • Excellent oral and written communication skills • Experience with industry based software applications • Experience working with senior executive level personnel • Proven time management and prioritization skills • Ability to work well under pressure • Intermediate Microsoft Office Suite skills • Up to 5% travel may be required (occasional site visits and tradeshows) • Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process • Candidates must participate in interviews without AI tools or external prompts; AI-generated responses or third-party support during interviews may result in disqualification

🏖️ Avantages

• Medical, Dental, & Vision Plans • 401(k) • FSA/HSA • Commuter Benefits • Tuition Assistance Plan • Vacation and Sick Time • Paid Parental Leave • Commission eligibility

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