Werkstudent Digital Operations – AI & Automation

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Franklin Institute of Applied Sciences / Pioneer People GmbH

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11 - 50 employees

📚 Education

🤝 B2B

Education • B2B

Franklin Institute of Applied Sciences / Pioneer People GmbH is a German professional education and upskilling provider offering certified continuing-education programs focused on digital product management, digital sales & customer management (CRM workflows & AI tools), process automation and AI integration. They run courses and bootcamps for individuals and employers, advertise up to 100% funding via Bildungsgutschein, list certification and official partner status, and report outcomes such as 400+ graduates and a 71. 8% integration rate (Dec 2025). Program start dates and employer-facing services indicate they work with both learners and organisations to support career transitions and digital upskilling.

📋 Description

• Unterstützung beim Betrieb und der Weiterentwicklung der technischen Infrastruktur hinter den Weiterbildungen • Aufbau, Pflege und Anpassung von No-Code-/Low-Code-Workflows in HubSpot und Zapier • Erstellung neuer Properties, Listen und Ansichten im HubSpot-CRM • Unterstützung bei technischen Problemen, die nicht durch Power User gelöst werden können • Testen von Änderungen vor dem Livegang und Dokumentation der Prüfungen • Analyse von Fehlermeldungen und Entscheidung über eigene Lösung oder Eskalation • Zusammenarbeit mit Power Usern zur Erfassung neuer Anforderungen und Definition technischer Lösungen • Pflege technischer Dokumentation und Anleitungen für Fachteams • Mitgestaltung und Verbesserung interner Abläufe und Prozesse

🎯 Requirements

• Eingeschriebene:r Student:in (m/w/d) mit rund 20 Stunden Zeit pro Woche • Strukturierte, selbstständige und verlässliche Arbeitsweise • Sorgfalt im Detail bei komplexen, miteinander verbundenen Prozessen • Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Bereitschaft, sich schnell in neue Tools einschließlich KI-Tools einzuarbeiten • Fähigkeit, Tätigkeiten nachvollziehbar und sauber zu dokumentieren • Erste Erfahrung mit No-Code- oder Automatisierungstools wie Zapier, Make, n8n oder Airtable (Nice-to-have) • Erfahrung mit CRMs, beispielsweise HubSpot (Nice-to-have) • Interesse an Operations, Prozessdesign und Bildungsthemen (Nice-to-have) • Freude daran, interne Abläufe zu hinterfragen und effizienter zu gestalten (Nice-to-have)

🏖️ Benefits

• Eigenverantwortung statt Mikromanagement • Schnelles Wachstum in den Aufgabenbereich • Perspektive, danach als Werkstudent:in weiterzumachen • Einstieg über ein Praktikum oder eine eigenverantwortliche Projektarbeit möglich