Process Support Specialist

🕒 Julho 27

🇵🇭 Filipinas – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 37%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Aidey

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

Fundada em 2017

🤝 B2B

🤖 Inteligência Artificial

🏢 Corporativo

B2B • Artificial Intelligence • Enterprise

A Aidey é um BPO com foco em IA que fornece serviços de human-in-the-loop para empresas, oferecendo a inteligência humana de última milha que apoia modelos de IA e processos voltados para o cliente. A empresa opera 24/7/365 e combina pipelines impulsionados por IA (para recrutamento, controle de qualidade, previsão, marketing e operações) com revisão humana sênior para gerenciar a experiência do cliente, suporte técnico (nível 1–3), sucesso do cliente, operações de back-office (rotulagem de dados, moderação, revisão RLHF, operações financeiras) e vendas. A Aidey se integra com CRMs e ferramentas de helpdesk comuns, promete uma integração rápida de 10 dias para um banco de reserva ativo, e atende verticais incluindo SaaS & IA, e-commerce, hospitalidade & viagens, fintech, varejo e gaming. A empresa promove operações remotas (base nas Filipinas), alega melhora no CSAT e nos tempos de resposta para clientes, e tem cobertura na imprensa em meios de tecnologia/negócios.

Descrição

• Prepare and process invoices • Submit warranty registrations and rebate documentation • Manage administrative tasks and documentation • Maintain accurate digital records • Support office managers with daily operations • Assist with customer service tasks when needed • Help with basic social media content and scheduling

🎯 Requisitos

• Experience supporting service-based businesses (HVAC, plumbing, electrical, etc.) is a MUST • Strong English communication skills (written and spoken) • Experience as a Virtual Assistant, Admin, or similar role • Highly organized with strong attention to detail • Comfortable using tools and learning new systems • Able to work independently and manage multiple tasks • Nice to Have: • Experience handling permits, rebates, or documentation • Familiarity with social media tools

🏖️ Benefícios

• Fully remote, long-term opportunity • A chance to learn how to work in an AI first environment with a stack of advanced AI tools • Work directly with US-based teams and clients • Stable full-time schedule • Clear processes and structured work • Opportunity to grow into higher-level roles