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AM53 Smart Solutions

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2010

💳 Fintech

🤝 B2B

🏢 Corporativo

Fintech • B2B • Enterprise

A AM53 Smart Solutions é uma consultoria e fornecedora de soluções focada em otimizar processos e produtividade para o mercado de pagamentos. A empresa oferece análise técnica e de negócios, estratégia e implementação de Business Intelligence, desenvolvimento de aplicativos personalizados e serviços especializados em torno do Verifone PAYware CMS (emissão e adquirência). A AM53 também fornece serviços de recrutamento de RH para profissionais de tecnologia e oferece produtos e conectores de integração para sistemas de pagamento.

Descrição

• Atuar na identificação, análise, acompanhamento e suporte à resolução de incidentes. • Manter registros precisos e atualizados sobre o andamento dos incidentes. • Garantir comunicação clara entre as equipes técnicas e as partes interessadas. • Apoiar a evolução da prática de Gerenciamento de Incidentes, colaborando na melhoria de processos, procedimentos e indicadores operacionais. • Monitorar painéis de controle de serviços e infraestrutura, identificando anomalias.

🎯 Requisitos

• Bacharelado ou formação superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou área correlata. • Experiência em suporte técnico e gerenciamento de incidentes em ambientes de infraestrutura e/ou computação em nuvem. • Boa comunicação e segurança para conduzir reuniões técnicas e interagir com diferentes equipes. • Conhecimento em infraestrutura de nuvem e tecnologias relacionadas. • Experiência na resolução de problemas técnicos envolvendo tecnologias de infraestrutura, como servidores, computação, armazenamento, redes, autenticação e bancos de dados. • Experiência na utilização de ferramentas de gerenciamento de chamados (JIRA, Remedy ou similares). • Capacidade de gerenciar múltiplas demandas em ambiente dinâmico e em constante mudança. • Perfil analítico, organizado e orientado à resolução de problemas.

🏖️ Benefícios

• Flexibilidade no trabalho • Oportunidades de desenvolvimento profissional