Help Desk Specialist – 2nd Shift

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 21

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Suporte de TI

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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51 - 200 funcionários

💸 Finanças

💼 Consultoria

☁️ SaaS

Finance • Consulting • SaaS

Gerenciar seus fornecedores mais caros com ferramentas internas é trabalhoso e permite que gastos excessivos passem despercebidos. AMI automatiza o trabalho manual em torno do processamento de faturas de fornecedores, centraliza e rastreia como as mudanças são feitas e garante que você nunca pague mais do que deveria.

Descrição

• Provide first contact and ordering assistance to customers placing an order for a mobile device • Work through issues submitted via calls, emails, and ticket requests • Guide end users through creation of orders and work tickets through completion • Document steps taken for ticket resolution • Provide remote assistance with ordering, troubleshooting, and setting up mobile phones for end users • Perform other duties as directed • Report to the Director of Mobility Services • No formal supervisory responsibilities

🎯 Requisitos

• Proficient with MS Office products (Excel, Office and Word) • Attention to detail • Task and schedule driven • Ability to work in a team • Ability to communicate with technical and non-technical audiences • Experience with iOS and Android cellular devices and support of iOS and Android devices • Ability to multi-task and switch between different communication channels quickly and efficiently • Previous help desk/customer service experience • Prolonged periods sitting at a desk and working on a computer

🏖️ Benefícios

• Flexible work environment with core business hours • Equal employment opportunities without regard to protected characteristics