Customer Service Representative I

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 16

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $18 - $22 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 25%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Amynta Group

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2018

🛡️ Seguros

🤝 B2B

👥 B2C

Insurance • B2B • B2C

O Amynta Group é uma empresa que se especializa em fornecer soluções abrangentes de gestão de riscos, incluindo produtos de seguros de propriedade e acidentes, programas de seguros cativos e planos de garantia e proteção. Atendendo tanto a empresas quanto a consumidores, o Amynta Group conecta clientes a uma rede de profissionais confiáveis para ajudar a gerenciar riscos e atingir seus objetivos no ambiente desafiador de hoje. Eles representam uma variedade de partes interessadas, incluindo companhias de seguros, agentes de varejo, concessionárias de automóveis e varejistas de consumo, oferecendo produtos como seguro de compensação de trabalhadores, responsabilidade civil geral e seguro de crédito comercial.

Descrição

• Provide routine customer service and policy support to agents and carriers by answering questions regarding coverage, rates, billing issues, and general policy reviews • Communicate with agents and carriers via multiple channels (phone, chats, emails) while navigating multiple systems and platforms • Research, resolve, and clearly communicate customer inquiries in accordance with established service standards, escalating issues as appropriate • Maintain a working knowledge of products, services, and promotions • Review and process applications, binders, endorsements, and other documentation required for policy issuance, including time-sensitive requests • Complete required forms and documentation and accurately record all customer interactions and transactions in the CRM system • Organize and maintain policy files to ensure proper documentation management • Assist with the creation, documentation, and continuous improvement of processes • Collaborate with team members and cross-functional partners to ensure accurate and timely completion of work • Provide excellent customer service to both internal and external partners • Perform other duties as may be assigned

🎯 Requisitos

• High school diploma or equivalent • Strong written and verbal communication skills, with confidence handling customer interactions • Recognizes the importance of maintaining high standards in service delivery • Ability to evaluate policy information, recognize potential issues, and take appropriate action to resolve them • Proficiency in Microsoft Office and web-based systems, with the ability to quickly learn new tools and navigate multiple systems simultaneously • Remote-ready mindset: self-motivated, organized, and able to manage priorities independently • Ability to troubleshoot basic issues with equipment such as headset, internet, and connectivity

🏖️ Benefícios

• Comprehensive benefits include medical, dental, vision, disability, and life insurance • 401(k) with company match • Paid time off plus company holidays