Customer Service Representative

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Junho 14

🇵🇭 Filipinas – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 57%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Anywhere Talent

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2024

💼 Consultoria

📦 Logística

🎯 Recrutamento

Consulting • Logistics • Recruitment

Talent é um hub global de recrutamento que conecta empresas com talentos de alto nível de todo o mundo, especializando-se em assistentes virtuais e consultores estratégicos. A empresa foca em tornar profissionais qualificados acessíveis, enquanto ajuda as empresas a escalarem de forma eficiente com custos significativamente menores do que as contratações tradicionais. Com um compromisso com a qualidade e treinamento contínuo, a Anywhere Talent oferece suporte personalizado e garante que seus assistentes sejam bem avaliados e alinhados com a cultura e valores da empresa.

Descrição

• Serve as the first point of contact for customers experiencing water or fire damage at residential and commercial properties • Answer inbound emergency service calls in a 24/7 support environment using scheduled shifts • Communicate calmly and professionally with distressed customers • Collect and record contact information, location, damage type, severity, and other incident details • Input data accurately into CRM/ERP systems in real time • Warm-transfer calls to the appropriate department with complete context • Follow scripts, workflows, and call handling procedures

🎯 Requisitos

• Excellent spoken and written English (clear, neutral accent preferred) • Strong customer service and communication skills • Ability to stay calm and professional under pressure • High attention to detail and accuracy in data entry • Reliable attendance and consistent work history • Comfortable using VoIP systems and multiple tools simultaneously • Call center, customer support, dispatch, or intake experience preferred • Experience in urgent service industries (restoration, HVAC, plumbing, etc.) preferred • Familiarity with CRM systems and U.S. customer support preferred • Ability to work a shift-based schedule, potentially including nights and weekends • Availability for a 24/7 support environment

🏖️ Benefícios

• Equal employment opportunities regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, or veteran status