Analista de CRM & Marketing Automation Pleno

🔥 5 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 11%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Arco Educação

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1001 - 5000 funcionários

📚 Educação

🤝 B2B

Education • B2B

Arco é uma companhia brasileira focada em soluções educacionais para o ensino básico que desenvolve conteúdo, tecnologia e serviços para mais de 3 milhões de alunos e quase 9 mil escolas privadas de todo o país, abrangendo os segmentos da educação infantil ao ensino médio.

Descrição

• Construir e operar jornadas automatizadas no Salesforce Marketing Cloud, principalmente em Journey Builder e Automation Studio • Configurar regras de entrada, saída, elegibilidade, exclusão e supressão das jornadas • Criar e manter Data Extensions, segmentações e automações utilizando SQL • Construir jornadas com dados de diferentes fontes e objetos, apoiando a conexão entre Marketing Cloud e Sales Cloud • Executar e evoluir campanhas e comunicações multicanal, incluindo e-mail, WhatsApp e demais canais/plataformas • Atuar com ferramentas do ecossistema de CRM, como RD Station, HubSpot e plataformas de produto • Fazer QA técnico e monitoramento de jornadas e automações • Analisar jornadas existentes e otimizar segmentação, lógica, fluxo e operação • Identificar e implementar oportunidades de automação e escalabilidade • Criar e manter documentação, padrões e organização dos ativos de CRM • Trabalhar com áreas solicitantes, traduzindo necessidades de negócio em soluções de CRM • Apoiar a operação de campanhas conforme necessário

🎯 Requisitos

• Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud, especialmente Journey Builder, Automation Studio, Data Extensions e configuração e execução de campanhas/jornadas • Experiência na construção de jornadas automatizadas • Conhecimento de SQL aplicado a CRM para segmentação, tratamento de bases e automações • Experiência com segmentação de públicos e estruturação de Data Extensions • Capacidade de trabalhar com regras de entrada, saída, elegibilidade, exclusão e supressão • Capacidade de identificar problemas em jornadas/automações existentes e implementar melhorias • Experiência em operações de CRM com múltiplas demandas e stakeholders • Boa organização, documentação e preocupação com qualidade e rastreabilidade • Capacidade de atuar com autonomia nas demandas do dia a dia, sem necessidade de direcionamento técnico constante • Boa comunicação para traduzir necessidades de negócio em soluções/configurações de CRM

🏖️ Benefícios

• Vale alimentação e/ou refeição Flash • Plano de saúde e odontológico SulAmerica • Vale transporte para vagas presenciais e híbridas • Licença maternidade e paternidade estendida • Auxílio creche • Parceria com a Wellhub e Zenklub • Incentivo à educação • Desconto em passagens aéreas • Parceria com plano de saúde para Pet • Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores • Parcerias para MBA e Pós Graduação • Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência