Customer Success Manager

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🕒 Julho 18

🤠 Texas – Remoto

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ASSA ABLOY Opening Solutions

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10.000+ funcionários

🏗️ Construção

🏥 Saúde

🏭 Manufatura

Construction • Healthcare • Manufacturing

ASSA ABLOY Opening Solutions é líder em tecnologia de segurança, especializada no desenvolvimento e na produção de sistemas de travamento mecânicos e eletromecânicos, soluções de controle de acesso e sistemas de travamento para diversos edifícios residenciais, comerciais e públicos. A empresa é conhecida por seus produtos inovadores que garantem segurança e conforto, atendendo a ambientes diversos, de estabelecimentos de saúde a instituições de ensino. Com um portfólio abrangente de soluções, a ASSA ABLOY possibilita a movimentação segura e fluida de pessoas, bens e informações em múltiplos setores.

Descrição

• Lead onboarding sessions, train customers on platform features, and set them up for long-term success • Build strong relationships across a portfolio of accounts • Partner with Sales during the pre-sales process to support proof-of-concept evaluations • Own the renewal process for your accounts • Conduct regular reviews to assess performance, identify risks and opportunities • Actively use AI tools to scale your book of business • Partner with Product, Sales, and Support to champion customer needs

🎯 Requisitos

• College/University degree (preference for specialization in related curricula) or work experience commensurate with minimum high school/GED diploma • 3+ years in Customer Success, Account Management, or a similar customer-facing role • Background in software/SaaS • Proficiency in Microsoft Office tools • Previous experience at a startup or small company is highly preferred

🏖️ Benefícios

• Competitive compensation and benefits package including bonus • 401(k) plan • Education assistance • Company car • Environment reflecting commitment to employees