Agente de Suporte ao Cliente

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🔥 1 hora atrás

🌐 Colômbia, Argentina, +4 outros países – Remoto

🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇦🇷 Argentina – Remoto 🇵🇪 Peru – Remoto 🇨🇷 Costa Rica – Remoto 🇪🇨 Equador – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

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Assistant Launch

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11 - 50 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

✈️ Turismo

Consulting • Healthcare • Travel

Assistant Launch é uma empresa dedicada a ajudar fundadores a otimizar sua produtividade oferecendo assistentes executivos de alto nível, playbooks completos e um suporte incomparável. Eles potencializam fundadores ao disponibilizar assistentes executivos treinados em IA que assumem tarefas administrativas como gestão de e-mails, organização de agendas e simplificação de sistemas, permitindo que os fundadores foquem em inovação e crescimento estratégico. A Assistant Launch se orgulha de um suporte personalizado e dedicado e de um programa exclusivo, o EA Accelerator, de 4 semanas, que garante integração perfeita e máxima eficiência para os assistentes executivos de seus clientes. Seu serviço foi pensado para devolver tempo ao dia a dia e proporcionar um equilíbrio entre vida profissional e pessoal sem estresse para empreendedores ocupados.

Descrição

• Atender consultas de clientes por telefone, e-mail e chat com tom amigável e foco em soluções • Solucionar problemas de ponta a ponta — assumir a responsabilidade até que estejam resolvidos, e não apenas até serem "escalados" • Registrar e acompanhar casos com precisão no sistema CRM/helpdesk do cliente • Identificar padrões em problemas recorrentes e sinalizá-los proativamente ao cliente • Usar ferramentas de IA para trabalhar mais rápido e com mais eficiência • Gerenciar sua própria carga de trabalho e agenda dentro do horário acordado — ninguém ficará supervisionando você de perto • Verificar o status de transações e fazer acompanhamento proativo com clientes frustrados

🎯 Requisitos

• 1–3 anos de experiência em central de atendimento ou suporte ao cliente (preferência por suporte telefônico) • Inglês nível C1 — você será a voz de uma empresa dos EUA • Forte autonomia: você não precisa de supervisão diária para atingir suas metas • Conforto em usar ferramentas de IA no fluxo de trabalho diário • Internet confiável, ambiente de trabalho silencioso e equipamentos próprios • Estilo de comunicação calmo e paciente, mesmo com clientes difíceis

🏖️ Benefícios

• Trabalho totalmente remoto • Pagamento semanal, igual ou superior ao padrão do setor • Férias remuneradas e folgas em feriados • Auxílios para saúde e educação • Acesso a treinamentos e ferramentas de IA • Caminhos claros para crescimento profissional