Customer Engagement Representative – Inbound Demos

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Outubro 22

🇨🇦 Canadá – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 13%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Atomic - Remote Jobs

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1 - 10 funcionários

📣 Marketing

📦 Logística

✈️ Turismo

Marketing • Logistics • Travel

Atomic - Remote Jobs é uma plataforma de recrutamento que conecta profissionais de tecnologia da América Latina e Canadá com oportunidades de carreira remotas em startups e empresas consolidadas ao redor do mundo. A plataforma opera um quadro de empregos remoto e oferece suporte personalizado ao candidato e correspondência de vagas, focando em funções nas áreas de engenharia, design, marketing e operações, enquanto enfatiza a transparência, adequação de carreira a longo prazo e arranjos de trabalho remotos.

Descrição

• Serve as the main point of contact for a portfolio of active customers • Answer product questions and troubleshoot issues with bookings, rates, payments, and availability • Run check-ins and training sessions to help customers adopt unused features • Help operators adjust setup as seasons, rates, or site inventory change • Respond calmly during peak-season rushes • Write follow-up notes and maintain customer records in the CRM • Turn recurring questions into guides, FAQs, and help documentation • Identify at-risk accounts and proactively improve customer retention • Share customer feedback and pain points with product and engineering teams

🎯 Requisitos

• Experience in a customer-facing role, such as customer success, account management, support, or onboarding • Comfort learning software in depth and explaining it to non-technical users • Excellent spoken and written English communication • Strong troubleshooting skills and a calm, solutions-first attitude • Tech-savvy, process-oriented mindset • Strong organization and follow-through across multiple accounts • Patient, supportive approach with customers of all technical comfort levels • Bonus: Experience with hospitality, reservations, booking, or payments software • Bonus: Familiarity with CRM or helpdesk tools • Bonus: Experience creating help documentation, FAQs, or training materials • Bonus: Experience supporting small-business owners

🏖️ Benefícios

• Remote role with schedule overlap for customer calls and team collaboration • Competitive USD compensation, based on experience • Growth paths into senior customer success, account management, or customer operations • Lean, hands-on team where your impact is visible • Opportunity to help small businesses in outdoor hospitality grow and thrive

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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