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Best Service Team

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2 - 10 funcionários

Fundada em 2025

🤝 B2B

🎮 Jogos

💼 Consultoria

B2B • Gaming • Consulting

A Best Service Team é uma provedora de serviços B2B remota e internacional que oferece soluções de experiência e atendimento ao cliente de alto impacto na interseção entre tecnologia e interação humana. A BST foca em ajudar marcas de classe mundial e pequenas a médias empresas no setor de jogos online a resolver desafios complexos, combinando práticas de gestão de pessoas baseadas em empatia com expertise técnica, manejo de identidade com consciência de privacidade e desenvolvimento contínuo da equipe.

Descrição

• Atuar como primeiro ponto de contato para clientes de língua portuguesa por telefone, e-mail e chat. • Fornecer informações precisas e soluções para as solicitações dos clientes de forma ágil. • Ouvir ativamente os problemas e preocupações dos clientes, demonstrando empatia e compreensão. • Registrar interações e feedback dos clientes em nosso sistema de CRM. • Colaborar com colegas e outras áreas para resolver questões complexas dos clientes. • Participar de treinamentos e programas de desenvolvimento para aprimorar o conhecimento do produto e as habilidades de atendimento. • Manter postura positiva e profissional ao lidar com reclamações ou desafios dos clientes.

🎯 Requisitos

• Fluência em português e inglês, tanto escrito quanto falado. • Experiência prévia em suporte ao cliente ou área relacionada é preferencial. • Fortes habilidades de comunicação, com capacidade de transmitir informações de forma clara e eficaz. • Proficiência no uso de aplicativos de computador e softwares de atendimento ao cliente. • Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com múltiplas tarefas simultaneamente. • Fortes habilidades de resolução de problemas e mindset de foco no cliente. • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, se necessário.

🏖️ Benefícios

• Participe de uma jornada empolgante para moldar e revolucionar uma nova marca no mercado • Comece o mês do seu aniversário com estilo! Aproveite um dia de folga remunerado, €100 para comemorar e votos calorosos da equipe. • Receba 100% do salário durante até 14 dias de licença médica por ano. • Aperfeiçoe seu inglês com nossos cursos online gratuitos. • Participe das nossas sessões gratuitas do Book Club, disponíveis em russo e inglês • Participe de dinâmicas virtuais de team building—porque o trabalho também pode ser divertido! • Férias anuais: 20 dias úteis por ano