Customer Service Representative, Spanish/English

🕒 Setembro 1

🌐 Argentina, Colômbia – Remoto

🇦🇷 Argentina – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 11%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Binance

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2017

₿ Cripto

💳 Fintech

💰 Initial Coin Offering em 2020-12

Crypto • Fintech

Binance é a principal exchange de criptomoedas do mundo, atendendo a mais de 235 milhões de usuários registrados em mais de 180 países. A plataforma oferece uma ampla variedade de serviços, incluindo a negociação de mais de 350 criptomoedas nos mercados Spot, Margem e Futuros. Os usuários também podem comprar e vender cripto via Binance P2P, obter rendimentos com o Binance Earn e negociar NFTs no marketplace Binance NFT. A Binance oferece taxas de transação baixas e diversas opções de pagamento, tornando-se a escolha preferida de entusiastas de criptomoedas no mundo todo.

Descrição

• Handle back office tickets and provide 7*24h online enquiry and email reply services to customers • Handle customer enquiries, advice and suggestions via email or online tools • Support other business units with customer liaison • Accurately document customer requests and advice • Provide feedback in the form of documentation • Handle customer complaints, special cases, or ad hoc tasks • Provide customer support through ticketing systems and live chat • Handle customer queries, complaints, and identification approval processes • Advocate for customers and gather valuable feedback • Help ensure exceptional service standards and high customer satisfaction

🎯 Requisitos

• Customer Service experience is not required, however can be beneficial if candidate has previous financial industry experience • College degree or above • Trilingual speaker with native Spanish, advanced English and one more language will be preferred • High level of honesty and integrity • Proactive and meticulous • A sense of responsibility and team work spirit • Ability to work under pressure • Strong communication skills and exceed beyond expectation • Passionate for customer service industry and can accept to work under different work shifts • Passionate about the crypto industry

🏖️ Benefícios

• Competitive salary and company benefits • Work-from-home arrangement (the arrangement may vary depending on the work nature of the business team) • Opportunities for career growth and continuous learning • Flat organizational structure • Autonomy in fast-paced projects • Diverse and inclusive workplace