Blackpoint Cyber
51 - 200 funcionários
💼 Consultoria
🎖️ Defesa
🔒 Cibersegurança
💰 $190.000.000 Series C em 2023-06
Consulting • Defense • Cybersecurity
A Blackpoint Cyber é uma empresa de cibersegurança focada em tecnologia, com sede em Maryland, EUA. A empresa foi estabelecida por ex-especialistas em segurança do Departamento de Defesa e Inteligência dos EUA e aproveita sua experiência real em cibernética e conhecimento de técnicas maliciosas para ajudar Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) a proteger sua infraestrutura e operações.\n\nOferecendo o único ecossistema de cibersegurança de classe mundial, com nível de segurança de Estado, a Blackpoint atende à comunidade MSP usando sua própria plataforma proprietária de operações de segurança e resposta a incidentes, o SNAP-Defense, que está disponível como produto ou como um serviço completo de Detecção e Resposta Gerenciada (MDR). A Blackpoint não apenas detecta invasões mais cedo do que qualquer outra solução no mercado, mas seus analistas de segurança dedicados ao MDR trabalham 24/7 para combinar visualização de rede, monitoramento de ameaças internas, antimalware, análise de tráfego e segurança de endpoint em um serviço rapidamente implementado para monitorar e deter ameaças antes que seja tarde demais.\n\nAlém de seus serviços MDR, a Blackpoint está lançando o LogIC, seu novo serviço de registro com conformidade integrada para ajudar os MSPs e seus clientes a atenderem aos requisitos de conformidade de cibersegurança, incluindo avaliações e auditorias. Com configuração simples por meio de botão, a arquitetura de registro hipereficiente do LogIC e o aplicativo web de autoatendimento permitem que você gere relatórios de conformidade e gerencie todos os aspectos da coleta de eventos e logs. Simplifique como você se prepara para auditorias e saiba exatamente onde já está coberto sem comprometer sua postura de segurança.\n\nA Blackpoint Cyber continua trabalhando arduamente para oferecer um ecossistema de cibersegurança eficaz de ponta a ponta para a comunidade MSP. A missão? Fornecer serviços absolutos e unificados de detecção e resposta para MSPs de todos os tamanhos combaterem um cenário de ameaças em constante mudança.\n\nEstamos vencendo a luta desigual. Você está? Saiba mais em www.blackpointcyber.com.
Client Success Architect
🕒 Setembro 4
🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)
💵 $99.100 - $123.900 / ano
⏰ Tempo Integral
🟢 Júnior
🟡 Pleno
🏆 Sucesso do Cliente
👻 Score fantasma 11%
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
De onde vem esta vaga
Publicada na página de carreiras da Blackpoint Cyber, não em um site de vagas
Vista pela primeira vez pelo Remote Rocketship Setembro 4
Ainda aberta no site da Blackpoint Cyber. Verificada 10 horas atrás.
Blackpoint Cyber
51 - 200 funcionários
💼 Consultoria
🎖️ Defesa
🔒 Cibersegurança
💰 $190.000.000 Series C em 2023-06
Consulting • Defense • Cybersecurity
A Blackpoint Cyber é uma empresa de cibersegurança focada em tecnologia, com sede em Maryland, EUA. A empresa foi estabelecida por ex-especialistas em segurança do Departamento de Defesa e Inteligência dos EUA e aproveita sua experiência real em cibernética e conhecimento de técnicas maliciosas para ajudar Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) a proteger sua infraestrutura e operações.\n\nOferecendo o único ecossistema de cibersegurança de classe mundial, com nível de segurança de Estado, a Blackpoint atende à comunidade MSP usando sua própria plataforma proprietária de operações de segurança e resposta a incidentes, o SNAP-Defense, que está disponível como produto ou como um serviço completo de Detecção e Resposta Gerenciada (MDR). A Blackpoint não apenas detecta invasões mais cedo do que qualquer outra solução no mercado, mas seus analistas de segurança dedicados ao MDR trabalham 24/7 para combinar visualização de rede, monitoramento de ameaças internas, antimalware, análise de tráfego e segurança de endpoint em um serviço rapidamente implementado para monitorar e deter ameaças antes que seja tarde demais.\n\nAlém de seus serviços MDR, a Blackpoint está lançando o LogIC, seu novo serviço de registro com conformidade integrada para ajudar os MSPs e seus clientes a atenderem aos requisitos de conformidade de cibersegurança, incluindo avaliações e auditorias. Com configuração simples por meio de botão, a arquitetura de registro hipereficiente do LogIC e o aplicativo web de autoatendimento permitem que você gere relatórios de conformidade e gerencie todos os aspectos da coleta de eventos e logs. Simplifique como você se prepara para auditorias e saiba exatamente onde já está coberto sem comprometer sua postura de segurança.\n\nA Blackpoint Cyber continua trabalhando arduamente para oferecer um ecossistema de cibersegurança eficaz de ponta a ponta para a comunidade MSP. A missão? Fornecer serviços absolutos e unificados de detecção e resposta para MSPs de todos os tamanhos combaterem um cenário de ameaças em constante mudança.\n\nEstamos vencendo a luta desigual. Você está? Saiba mais em www.blackpointcyber.com.
Descrição
• Enhance partner health by driving adoption of the Blackpoint Suite of products and services and penetration of endpoints • Provide in-depth technical engagement and training to partners on use of the product suite in relation to their business • Collaborate with Go-To-Market and Product team members on strategic partner and client engagements • Engage directly with partners and clients, including preparation processes and flowchart documentation • Provide onboarding and offboarding support and build strategic documentation and process flows • Maintain ongoing education on Blackpoint products, services, and integrated systems • Help prepare monthly partner reviews assessing value delivery and customer health • Track activity analytically using KPIs in ChurnZero and measure month-over-month progress • Follow documented processes and procedures to improve partner and client experience
🎯 Requisitos
• Minimum of 2 years of work experience in a customer-facing and technical role • Ability to demonstrate a high degree of technical proficiency with product suites and platforms • Knowledge of Zendesk, ChurnZero, and HubSpot or similar software • History of working successfully to drive customer value and engagement • Willingness to be customer-facing and ability to navigate customer needs and challenges • Strong technical aptitude, excellent communication skills, and a curious mindset • Experience working with clients in the security landscape • Bachelor's degree or equivalent experience • Proven ability to work independently and remotely • Authorized to work in the United States without restriction • Direct experience with MSPs (Managed Service Providers) in a customer-facing or technical capacity
🏖️ Benefícios
• Health Insurance • Vision Insurance • Dental Insurance • Life Insurance • Robust 401k plan • Discretionary Time Off • Other minor perks • Equity participation available to employees globally, with program details varying by location and employment structure • International employees receive competitive benefits in accordance with local market standards and applicable country requirements
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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
