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Blue Mantis

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201 - 500 funcionários

Fundada em 1993

💼 Consultoria

🏥 Saúde

🏭 Manufatura

Consulting • Healthcare • Manufacturing

Blue Mantis é uma empresa versátil de soluções de TI especializada na otimização de ambientes de TI para eficiência de custos e segurança. Eles oferecem serviços gerenciados, cibersegurança e gestão de risco, soluções em nuvem, serviços de operadora, redes e modernização de datacenters. Com expertise em vários setores, incluindo finanças, saúde, setor público e manufatura, a Blue Mantis adapta seus serviços às necessidades únicas de seus clientes. Seu objetivo é impulsionar a transformação digital e fomentar a inovação, enquanto prioriza a produtividade dos funcionários e o crescimento dos negócios. A Blue Mantis também enfatiza a importância de criar espaços de trabalho modernos e melhorar a experiência dos desenvolvedores. Suas amplas capacidades e foco estratégico os tornam um parceiro valioso para navegar em complexos ambientes de TI.

Descrição

• Conduct customer business reviews that are focused on cloud utilization and identifying and sharing cost optimization opportunities. • Collaborate with peers and managers to steer our CSP operations. • Act as liaison between customer, company and 3rd party vendors, managing/escalating tickets and tasks from report to resolution. • Build and maintain a trusted advisor relationship with our customers. • Maintain comprehensive documentation of checklists, procedures, processes, and policies to support compliant and best-practice deployment and utilization of cloud resources. • Define, measure and monitor KPIs and SLAs that lead to high customer satisfaction. • Own the post-sales relationship

🎯 Requisitos

• (1-2 years) Customer Success Manager who is driven to build and maintain a customer-obsessed Cloud Solution Partner (CSP) program. • Experience as a Customer Success Manager, Consultant, Business Development Representative, Business Analyst or similar role. • Either possess or be willing to obtain FinOps Practitioner Certification. • BS Degree in Business or a Technology related field; graduate degree appreciated. • Experience optimizing workflows and implementing process improvement. • Technical and business problem-solving skills and judgement. • Demonstrated interpersonal skills including mentoring, coaching, presentation skills and the ability to interact with colleagues and customers at all technical levels. • Ability to prioritize and manage competing demands. • Experience working with Clients on business solutions. • Either possess one year of prior experience with public cloud billing and licensing models or be willing to learn. • Either possess one year of prior experience in the AWS Management Console and Azure Portal or similar Cloud Portals or be willing to learn.

🏖️ Benefícios

• Job Benefits