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Caju

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501 - 1000 funcionários

💳 Fintech

👥 RH Tech

☁️ SaaS

💰 $4.000.000 Undisclosed em 2025-01

Fintech • HR Tech • SaaS

A Caju é uma instituição de pagamento e plataforma de RH brasileira que centraliza benefícios para funcionários, gestão de despesas e processos de RH em uma solução única e integrada. Autorizada pelo Banco Central como uma instituição de pagamento, a Caju oferece cartões e um aplicativo móvel, administração de multibenefícios (CLT, PAT, flexível), fluxos de despesas e reembolsos, serviços de mobilidade e bem-estar, e atua como correspondente bancário para empréstimos consignados. A empresa foca em clientes B2B—atendendo desde pequenos a grandes empregadores—para simplificar operações de RH, melhorar o engajamento dos funcionários e proporcionar funcionalidades de serviços financeiros com conformidade regulatória.

Descrição

• Atuar em modelo high touch, realizando interações personalizadas e estratégicas com clientes da base, a partir dos direcionamentos estratégicos da área; • Conduzir reuniões periódicas (QBRs),treinamentos com interações consultivas e resolutivas, identificando riscos e oportunidades voltadas à adoção, retenção e satisfação dos nossos clientes; • Acompanhar indicadores de saúde dos clientes, garantindo proatividade e priorização na gestão das contas; • Antecipar sinais de churn, atuar em negociações e planos de recuperação, colaborando com áreas internas para resolver entraves críticos; • Identificar e nutrir oportunidades de upsell/cross-sell; • Representar a voz do cliente em fóruns internos e coordenar ações junto às áreas de produto, serviços, suporte e vendas; • Colaborar com áreas internas para assegurar uma experiência consistente e contribuir para a evolução contínua da área de Sucesso do Cliente.

🎯 Requisitos

• Experiência com gestão de carteira de clientes B2B em empresas de Tecnologia ou SaaS; • Excelente comunicação, escuta ativa e empatia para construir relacionamentos sólidos e se expressar claramente; • Comprometimento com resultados e com a entrega de valor ao cliente, atuando de forma proativa na busca por soluções; • Habilidade em conduzir reuniões estratégicas com stakeholders de diferentes níveis; • Conhecimento em ferramentas de CRM e ferramentas de comunicação assíncrona; • Capacidade analítica para leitura de indicadores e priorização com base em dados; • Flexibilidade e adaptabilidade para atuar em um ambiente dinâmico; • Ter disponibilidade para viagens.

🏖️ Benefícios

• Cartão Caju, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação); • Plano de Saúde sem coparticipação (Unimed, Sulamerica ou Alice); • Zenklub, com consultas onlines com terapeutas e coaches para cuidar da sua saúde mental; • Wellhub; • Aqui também estimulamos o aprendizado de idiomas, com a parceria da Rosetta Stone; • Dia de recarregar - day off; • Conexa Saúde - consulta médica online; • Auxílio Creche; • Parceria com Alura; • Trabalho Remoto, para você trabalhar de onde quiser dentro do Brasil; • Oferecemos equipamento de trabalho; • Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!