Operations Manager

🕒 Setembro 9

🦀 Maryland, Pennsylvania, +2 estados a mais – Remoto

🦀 Maryland – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote ⚔️ Virginia – Remote ⛰️ West Virginia – Remote

💵 $70.000 - $90.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 4%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Mobile Communications America

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1001 - 5000 funcionários

🏥 Saúde

📦 Logística

💼 Consultoria

Healthcare • Logistics • Consulting

A Mobile Communications America é uma provedora de soluções especializada em tecnologias de comunicação sem fio, oferecendo uma ampla gama de serviços, incluindo integração de sistemas, gerenciamento de projetos e suporte para soluções de voz, dados e segurança. Com foco em melhorar a segurança e a eficiência, a MCA atende a diversos setores como segurança pública, educação e transporte, utilizando tecnologia de ponta para atender às necessidades únicas de seus clientes. Sua abordagem de serviço em primeiro lugar garante soluções personalizadas que promovem a excelência operacional e a segurança em diversos setores.

Descrição

• Oversee day-to-day operations across multiple states • Ensure timely, accurate, and efficient service delivery and customer operational support • Lead, coach, and develop team members • Drive performance, operational excellence, and professional growth • Identify operational gaps and implement scalable solutions • Standardize best practices across the region • Monitor, analyze, and manage KPIs • Improve service quality, operational efficiency, and overall performance • Partner with Sales, Service, Finance, and other cross-functional teams • Support customer needs and resolve escalations • Streamline end-to-end workflows • Allocate and utilize labor, budget, and operational resources • Collaborate with other Regional Operations Managers on regional and company-wide initiatives • Perform additional responsibilities and special projects as needed • Manage direct reports

🎯 Requisitos

• 5+ years of leadership experience in customer operations, service delivery, or project management within a multi-site environment • Direct experience overseeing and leading teams in service dispatching, inventory management, shipping and receiving, purchasing, and order management • Demonstrated success in change management, process improvement, and team development • Strong analytical and business acumen • Ability to interpret data, manage KPIs, and translate insights into actionable strategies • Experience in telecommunications, wireless communications, or related industries strongly preferred • Proficiency with operational systems and reporting tools • Experience with Ormandy and Tableau is a plus • Exceptional communication and presentation skills • Ability to influence and collaborate at all levels of the organization • Highly organized, with the ability to prioritize multiple initiatives • Bachelor's degree preferred; equivalent experience considered • Willingness to travel as needed • Ability to work in indoor and outdoor conditions, including construction environments

🏖️ Benefícios

• Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • 401K • PTO • Holiday Pay • Education Incentives • Company vehicle provided for business-related travel • Equal Opportunity workplace • Affirmative Action employer • Reasonable accommodations for individuals with disabilities

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