Customer Success Associate

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Abril 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 53%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Capitect

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2014

💳 Fintech

🤝 B2B

🔌 API

Fintech • B2B • API

Capitect é uma plataforma moderna de tecnologia financeira que oferece soluções de relatórios de desempenho, faturamento e rebalanceamento de portfólios personalizadas para consultores financeiros. Permite que consultores relatem e cobrem facilmente em diversos tipos de contas, incluindo contas de custódia e de criptomoeda. Com recursos como portfólios-alvo personalizados, cobrança de taxas de clientes e agregação de contas, a Capitect visa melhorar a relação consultor-cliente e simplificar os processos de gestão financeira.

Descrição

• Respond to support issues from users directly via email, Zendesk tickets, Zoom meetings, and phone calls • Onboard new users via Zoom • Expand and update our online knowledge base with articles, including images and videos • Lead online training sessions for a group of users in webinar format • Gather feedback from users to document and prioritize bugs and feature requests • Proactively communicate with existing users to ensure optimal use of available features • Travel to exhibit at industry conferences, typically 1-2 times per year

🎯 Requisitos

• Available to support users weekdays covering at least 9am ET to 5pm ET • College graduate with 2-5 years of experience (customer support experience a plus) • Strong written and verbal communication skills, especially in solving other people’s issues with empathy, patience, and clarity • Ability to work under changing or unclear priorities and deadlines • Interest in investments, wealth management, and technology

🏖️ Benefícios

• Position is fully remote with no plans to require in-office work • Medical, dental, and vision insurance • 401k with employer match • Paid time off • Stock option plan

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

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