Customer Success Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Abril 24

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $120.000 - $150.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 30%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Junction

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2015

📚 Educação

🤝 Sem Fins Lucrativos

Education • Non-profit

Junction é uma organização sem fins lucrativos que realiza hackathons e eventos de desenvolvedores em larga escala, de nível mundial, focados em inovação de tecnologia e inteligência artificial. Organiza encontros de destaque (como o Junction 2025 em Espoo, Finlândia) que reúnem engenheiros, designers e empreendedores para aprendizado intensivo baseado em projetos, networking e competições com empresas parceiras e prêmios. A Junction também apoia sua comunidade através de pré-eventos, bolsas, programas de voluntariado, empregos e canais online para conectar participantes e parceiros do setor.

Descrição

• Own a portfolio of 25–40 accounts across digital health and mid-market segments • Run onboarding and help customers reach their first meaningful milestone quickly • Conduct useful quarterly business reviews • Identify upsell and cross-sell opportunities and work with sales to close them • Monitor account health through usage data, engagement signals, and renewal risk • Represent customer feedback and patterns to product and engineering • Help define customer success practices for wearable and digital health customers • Develop ways AI tools can make customer success work faster and smarter • Own customers from onboarding through renewal and expansion • Feed customer insights directly into product and engineering • Success measured by renewal rate, expansion revenue, time-to-value, and NPS/CSAT

🎯 Requisitos

• High agency and ability to act independently • Comfortable having pricing, renewal, upsell, and commercial conversations • Adaptability to different customer stakeholders • Experience with a technical product such as APIs, developer tools, or data platforms • 3–6 years owning accounts end-to-end • Experience managing 20–50 accounts at a time • Experience at a Seed through Series C company • Genuine curiosity about technical products and ability to learn unfamiliar concepts • Physically based in GMT or EST timezones • Must not require visa sponsorship; Junction does not sponsor visas

🏖️ Benefícios

• Bonus • Equity (extended exercise post 2 years of employment) • Company and team offsites • Monthly learning budget of $150 for personal development and productivity • $100 monthly wellness budget • Flexible, remote-first working • $1K for home office equipment • Coworking budget • 36 days paid time off (including bank holidays) • Premium healthcare coverage • 4% monthly contribution to pension/401k • Yearly blood test on us • Enhanced parental, foster, and adoption leave

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo