Member Engagement Manager

🕒 Outubro 21

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $115.000 - $160.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 21 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 44 dias.

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Clover Health

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501 - 1000 funcionários

🏥 Saúde

🛡️ Seguros

🤖 Inteligência Artificial

Healthcare • Insurance • Artificial Intelligence

A Clover Health (Nasdaq: CLOV) é uma empresa de capacitação de médicos focada em idosos que historicamente tiveram dificuldade de acesso a um sistema de saúde de alta qualidade e a preços acessíveis. Nosso objetivo é oferecer um atendimento excelente, de forma sustentável, com um modelo de negócios voltado para melhorar os resultados médicos, reduzindo custos evitáveis. Fazemos isso adotando uma abordagem holística para entender as necessidades de saúde e os fatores de risco social dos que estão sob nosso cuidado. Essa estratégia é sustentada pela nossa plataforma de software proprietária, o Clover Assistant, projetada para agregar dados de pacientes de todo o ecossistema de saúde para apoiar a tomada de decisões clínicas, apresentando aos médicos e outros prestadores recomendações personalizadas em tempo real no ponto de atendimento. Tornar o atendimento mais acessível está no coração do nosso negócio, e acreditamos que os pacientes devem ter a liberdade de escolher seus médicos. Oferecemos planos acessíveis do Medicare Advantage com amplos benefícios, fornecemos aos médicos de atenção primária o Clover Assistant e também disponibilizamos um atendimento abrangente em casa através do programa Clover Home Care. Com a nossa sede corporativa em Nashville, a força de trabalho da Clover está distribuída por todo os EUA e também inclui uma equipe de tecnólogos de classe mundial sediada em Hong Kong. Gerenciamos o cuidado para membros do Medicare Advantage no Alabama, Arizona, Geórgia, Mississippi, Nova Jersey, Pensilvânia, Carolina do Sul, Tennessee e Texas. Estamos contratando engenheiros de software, cientistas de dados, designers e profissionais de produto que possam nos ajudar a entender o bem-estar dos nossos membros e mantê-los longe de quaisquer riscos de saúde no futuro. Se você é uma pessoa apaixonada e interessada em mudar o sistema de saúde para melhor, então a Clover Health pode ser o lugar certo para você.

Descrição

• Develop campaigns that help eligible members discover Clover Care Services and engage with home-based care • Coordinate outreach with care-delivery teams so demand translates into supportable visits • Improve the path from awareness to completed visit by identifying friction and testing messages, channels, and calls to action • Create communications explaining services, setting expectations, preparing members for visits, and supporting ongoing engagement • Produce member outreach, caregiver materials, physician communications, mailers, emails, texts, call scripts, web content, and short videos • Use approved AI tools to explore concepts, generate variations, develop assets, and accelerate iteration • Partner with clinical, legal, and compliance teams and carry materials through review • Manage work from brief through launch • Use campaign performance and stakeholder feedback to improve response, scheduling, completed visits, and understanding • Establish performance baselines, identify outreach gaps, and ship improvements • Build an AI-assisted workflow and consistent testing approach • Build a recognizable practice voice and repeatable engagement process

🎯 Requisitos

• Clear creative strength in writing, design, or content production, with ability to work across adjacent disciplines • Precision and personality in writing for members, caregivers, and physicians • Understanding of how engagement drives growth and ability to connect campaigns to outcomes • Ability to understand clinical details and select relevant details for messaging • Ability to balance regulatory Medicare requirements with captivating language • Experience working with compliance teams • Experience using AI to direct, challenge, and evaluate generated content • Experience taking work from concept through delivery and explaining post-launch results • Healthcare or regulated-industry experience is valuable • Evidence of creative craft, judgment, and ability to learn

🏖️ Benefícios

• Competitive base salary • Equity opportunities • Performance-based bonus program • 401(k) matching • Regular compensation reviews • Comprehensive medical, dental, and vision coverage • No-Meeting Fridays • Monthly company holidays • Mental health resources • Generous flexible time-off policy • Remote-first culture • Learning programs • Mentorship • Professional development funding • Regular performance feedback and reviews • Employee Stock Purchase Plan (ESPP) offering discounted equity opportunities • Reimbursement for office setup expenses • Monthly cell phone & internet stipend • Collaboration with global teams • Paid parental leave for all new parents

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