Operations Manager, Accounts

🕒 Julho 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $90.000 - $120.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 2%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Commure

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1001 - 5000 funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

🏥 Saúde

Consulting • Logistics • Healthcare

A Commure é uma empresa de tecnologia em saúde que desenvolve softwares com inteligência artificial e infraestrutura integrada para sistemas de saúde. A empresa cria assistentes de IA de ambiente, ferramentas de gestão de ciclo de receita, plataformas de engajamento de pacientes e soluções de monitoramento de ativos/segurança que se integram aos registros eletrônicos de saúde para automatizar a documentação, codificação, cobrança e fluxos de trabalho operacionais. A Commure foca no co-desenvolvimento de soluções com sistemas de saúde para reduzir os custos de cuidado, diminuir o desgaste dos profissionais de saúde e melhorar os resultados para pacientes e operações.

Descrição

• Drive client growth through operational optimization and new growth initiatives • Drive operational metrics (process throughput, defect rate, etc.) • Focus on 80% account management and 20% on process improvement/cross-functional initiatives • Own the day-to-day management of accounts, prioritize and resolve escalations as they arise, and proactively identify opportunities to improve processes and operations beyond immediate client needs • Develop and standardize internal processes, reporting, training and documentation as we scale our customer base by 5-10x over the coming 12 months • Ensure the efficient and timely execution of all essential aspects of internal operations projects • Engage in cross-functional collaboration with key internal stakeholders, including our Product, Engineering, Billing, Launcher, Account Management, and other Operations teams • Contribute to the design and implementation of systems and processes that facilitate scalability and efficiency • Breakdown complex, challenging business problems • Own execution and outcomes • Understand the business in-and-out to be proactive about solving emerging problems • Act as the primary point of contact for 12+ accounts representing $1M+ in annual recurring revenue • Effectively manage client relationships, ensuring satisfaction and maximizing retention • 10-20% travel required

🎯 Requisitos

• 3-5 years of experience in consulting, investment banking, or operations at a fast-paced SaaS tech company • Experience with SQL + Excel • Expertise in project management • Commitment to delivering customer value by thoroughly understanding clients' use cases and aligning them with Commure's best practices • Experience in the RCM (Revenue Cycle Management) space and/or prior start-up experience is a bonus

🏖️ Benefícios

• Offers Equity