Analista de Atendimento Societário

🔥 14 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

👻 Score fantasma 11%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Contajá Contabilidade Online

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2017

🤝 B2B

☁️ SaaS

💰 Venture Round em 2021-10

Accounting • B2B • SaaS

A Contajá Contabilidade Online é um escritório de contabilidade 100% digital que simplifica a burocracia para empresas em todo o Brasil. Oferece serviços contábeis online completos, incluindo abertura de empresa, troca de contador e assessoria para microempresas. Com foco em preços acessíveis e atendimento personalizado, a Contajá busca ajudar empreendedores a reduzir custos e aumentar a produtividade por meio de uma equipe dedicada de contadores de verdade, acessível por canais digitais de comunicação.

Descrição

• Realizar atendimento aos clientes referente aos processos societários em andamento, em conjunto com o time de operação • Realizar contatos ativos com clientes para solicitar documentos e informações, cobrar pendências e orientar sobre as próximas etapas • Prestar esclarecimentos sobre abertura de empresas e etapas de licenciamento • Manter o cliente atualizado sobre o andamento do processo e os próximos passos • Identificar pendências que dependam do cliente e realizar as tratativas necessárias • Garantir o recebimento de informações e documentos dentro dos prazos estabelecidos • Acompanhar processos societários de abertura, alteração e baixa de empresas • Assegurar conformidade com legislações e regulamentos aplicáveis • Oferecer suporte técnico e consultivo ao cliente • Aprimorar continuamente os processos internos, contribuindo para a agilidade e precisão das demandas

🎯 Requisitos

• Conhecimento intermediário no Pacote Office • Conhecimento básico em utilização de ferramentas de qualidade como PDCA, 5 Porquês ou checklist de verificação • Noções básicas em criação e análise de dados • Conhecimento básico em criação de auditoria interna/externa • Noções básicas de indicadores como NPS, CSAT, TMA e TME • Noções básicas em ferramentas tecnológicas como IA e RPA • Noções básicas sobre processos: mapear, documentar e identificar melhorias • Noções básicas em criação de POPs, padronização de procedimentos manuais e fluxogramas • Experiência intermediária em processos de abertura, alteração e baixa de empresas, incluindo OAB, associações, sindicatos e Junta Comercial • Experiência intermediária com softwares do governo, incluindo Junta Comercial, Receita Federal e prefeituras • Noções básicas em cadastro e atualizações municipais • Experiência com atendimento ao cliente • Conhecimento básico em cadastro no SEFAZ • Conhecimento básico em enquadramento fiscal: Simples Nacional, MEI e Lucro Presumido • Habilidades básicas em utilização de CNAEs • Habilidades básicas em negociação • Conhecimento básico em Inova Simples • Graduação em andamento em Ciências Contábeis, Direito, Administração ou áreas relacionadas

🏖️ Benefícios

• Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias • Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização • Day Off de Aniversário • Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar • Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis • Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis • 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa • 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca • Parceria com a Estácio • Plano de Carreira ImpulsoJá • Gamificação com moedas virtuais trocáveis por prêmios como Kindle, participação em eventos da área e brindes exclusivos