Customer Success Manager

🕒 Setembro 28

🌽 Illinois – Remoto

🌽 Illinois – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 16%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Convr

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51 - 200 funcionários

🤖 Inteligência Artificial

🛡️ Seguros

💰 $15.200.000 Series B em 2019-11

Artificial Intelligence • Insurance

A Convr é uma bancada de trabalho modular com inteligência artificial para subscrição, dados e processamento inteligente de documentos, que enriquece e acelera o seguro comercial com os melhores dados, informações de subscrição, classificação de negócios e pontuação de risco. A Convr AI foca no setor de seguros de propriedade e acidentes (P&C) comerciais, oferecendo soluções para transformar operações de subscrição através de análise digital impulsionada por IA. Eles fornecem diversas ferramentas com infusão de IA para aumentar a eficiência da subscrição, melhorar a seleção de risco e agilizar o processo geral de seguros.

Descrição

• Drive hands-on adoption of the Convr Platform, helping customers achieve their business objectives • Own customer communication and account health, including adoption risk, renewal readiness, and expansion signals • Apply knowledge of the Convr platform and insurance industry practices to present strategic solutions • Partner with Business Development Executives on renewals, upsells, and cross-sells while achieving targeted renewal rates • Represent the voice of the customer across cross-functional teams in product and strategic decisions • Help build scalable Customer Success playbooks, adoption motions, and customer health processes • Address customer challenges collaboratively and with a sense of urgency • Serve as the primary link between Convr and its customers, helping them use the platform effectively and achieve strategic business goals

🎯 Requisitos

• 5+ years of SaaS Customer Success experience, preferably with strategic or enterprise accounts, with accountability for adoption, retention, renewals, and measurable customer outcomes • 3+ years of experience with, and deep knowledge of, commercial P&C insurance products, services, channels, functions, and processes • Candidates must reside in the Central or Eastern time zone • Experience using Salesforce, Zendesk and Jira • Demonstrated ability to be hands on and truly understand how technology enables customer business objectives • Strong organizational skills and ability to manage multiple customers with competing priorities • Excellent written and verbal communication skills, with ability to adjust style to the audience and present to business executives • Bachelor’s degree from an accredited college or university, or proven experience

🏖️ Benefícios

• Remote work opportunities • Flexible paid time off • Company paid holidays • 401(k) • Paid parental leave • Comprehensive insurance coverage including medical, dental, vision, short-term and long-term disability, life, and accident insurance • Work-life flexibility • Growth opportunities

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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