EOI - Gerente de Sucesso do Cliente, Implementações

🕒 Maio 5

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

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CorePlan

11 - 50 funcionários

A Coreplan é uma plataforma de operações digitais para exploração de mineração e perfuração, que permite planejar, gerenciar e relatar suas operações em tempo real.

Descrição

• Apoiar e coordenar projetos de pré-venda e implementações de ponta a ponta • Manter os projetos no cronograma em relação aos prazos-chave (ex.: implementações de 60–120 dias) • Garantir uma transição sem atritos da equipe de Vendas para Sucesso do Cliente • Identificar riscos precocemente e manter os projetos em andamento • Manter o CRM e os sistemas internos precisos e atualizados • Compartilhar atualizações regulares sobre progresso, marcos e feedback dos clientes • Capturar insights para melhorar a experiência de integração e o período pós-implementação • Trabalhar de forma multidisciplinar para oferecer uma experiência consistente ao cliente • Ajudar a desenvolver processos escaláveis à medida que crescemos • Entregar uma experiência fluida e de alta qualidade em todos os pontos de contato

🎯 Requisitos

• Mínimo de 3 anos de experiência em implementação de software, gestão de projetos ou consultoria, preferencialmente em Software como Serviço (SaaS) • Experiência no setor de mineração será altamente valorizada • Graduação em Administração, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas similares (preferencial) • Histórico comprovado de implementação bem-sucedida de soluções de software complexas • Fortes habilidades de gestão de projetos com capacidade para gerenciar múltiplas implementações simultaneamente • Aptidão técnica com habilidade para aprender rapidamente e se tornar proficiente em novas tecnologias • Experiência em trabalhar em equipe global e colaborar entre diferentes fusos horários • Mentalidade orientada à resolução de problemas, com talento para encontrar soluções criativas para os desafios dos clientes • Experiência com CRM e ferramentas de gestão de projetos • Fluente em inglês e português (escrita e fala) • Espanhol é altamente desejável

🏖️ Benefícios

• Plano de saúde • Planos de aposentadoria • Folga remunerada • Arranjos de trabalho flexíveis • Desenvolvimento profissional

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