Customer Service Assistant

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Setembro 1

🇵🇭 Filipinas – Remoto

💵 $7 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 2%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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CoWorq

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2021

💼 Consultoria

🤝 B2B

🎯 Recrutamento

Consulting • B2B • Recruitment

A CoWorq é uma empresa de terceirização B2B e assistente virtual que auxilia fundadores e CEOs a escalarem seus negócios, fornecendo assistentes virtuais qualificados, configuração de sistemas, integração e suporte executivo fracionado. Eles oferecem pacotes "Momentum" em níveis — desde estratégia única e assistentes virtuais semanais dedicados a suporte trimestral contínuo e consultoria de nível C — além de recrutamento, adequação e alinhamento operacional contínuo de assistentes virtuais. A CoWorq enfatiza a terceirização ética, orientada por pessoas, e o empoderamento de profissionais remotos filipinos, enquanto foca na clareza operacional, delegação e habilitação de liderança.

Descrição

• Respond promptly to incoming emails and phone inquiries during US business hours • Provide clear, professional, and empathetic customer communication • Execute established SOPs with high precision • Identify and flag complex edge cases to leadership before taking independent action • Track open support tickets through final resolution • Provide proactive customer status updates • Assist in updating operational SOPs and documentation as customer scenarios and backend workflows emerge

🎯 Requisitos

• Strong customer support background • Proven ability to communicate professionally across written and phone channels • Able to consistently work full-time hours aligned with US time zones • Exceptional attention to detail and respect for established SOPs • Ability to identify when to follow standard procedure and when to escalate • Dependable and accountable, with a high-ownership mentality • Urban location with reliable utility access • Dedicated generator or uninterrupted power supply (UPS) capable of running a full shift • High-speed fiber internet • Secondary backup internet connection

🏖️ Benefícios

• Full-time schedule of 40 hours per week • Remote work • US business hours schedule