Senior Director, Customer Success – Resins and Technologies

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Setembro 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $220.000 - $240.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 1%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Danaher Corporation

SiteLinkedInTodas as Vagas

10.000+ funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

Healthcare • Consulting • Logistics

A Danaher Corporation é uma empresa líder global em ciências da vida e diagnósticos, inovadora no desenvolvimento e fornecimento de instrumentos, tecnologias, software e serviços para acelerar a pesquisa científica, o desenvolvimento em biotecnologia e os diagnósticos clínicos. A empresa opera através de negócios focados em ferramentas de biotecnologia, plataformas de diagnósticos e produtos de ciências da vida, aproveitando o Sistema de Negócios Danaher e uma estratégia de aquisições para expandir tecnologias e apoiar clientes de universidades, empresas farmacêuticas e biotecnológicas, e laboratórios clínicos.

Descrição

• Develop and execute the Customer Success multi-year plan for the Resins & Technologies portfolio • Establish a unified customer engagement model across insights, analytics, adoption, technical partnership, and commercial governance • Elevate Voice of Customer capabilities and integrate customer insight into product, R&D, and commercial strategy discussions • Own and lead the Resins and Technologies Go-to-Market strategy • Lead Go-to-Market planning, positioning, segmentation, and customer adoption pathways • Enable global Sales, Marketing, and R&D teams through Commercial Playbooks and data-driven targeting • Drive portfolio growth through analytics, competitive intelligence, and customer-focused value differentiation • Lead and develop the Customer Success organization • Provide oversight for Go-to-Market implementation and growth initiatives with the global commercial organization • Coordinate customer programs for Cytiva’s new manufacturing site in Muskegon, Michigan • Provide business unit guidance for contracts and negotiations • Set the vision for customer, product, and market analytics • Oversee segmentation, customer journey mapping, adoption analytics, and whitespace identification • Integrate predictive analytics and customer health metrics into lifecycle management • Govern continuous improvement of the end-to-end customer journey • Drive onboarding, adoption, retention, satisfaction, and long-term partnership initiatives • Build scalable processes for proactive customer engagement, escalation management, and systemic issue resolution • Report to the VP for Product Management in the Resins and Technologies business unit

🎯 Requisitos

• Master’s degree in Life Sciences, Business, Data Science, Marketing, or a related field • Extensive experience in Customer Success, Commercial Excellence, Product Management, or related customer-facing leadership roles • Demonstrated ability to lead multi-disciplinary teams and drive results in a global commercial environment • Proven ability to translate complex customer, product, and market data into strategic recommendations • Strong stakeholder leadership experience across product, R&D, commercial, and operational functions • Experience in Customer Insights, Analytics, Market Research, or Commercial Strategy • Experience within the Pharmaceuticals, Life Sciences or Biotechnology industry • Experience managing high-performance teams • Fluency in English, both written and oral

🏖️ Benefícios

• Bonus/incentive pay • Paid time off • Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • 401(k)

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo