Darktrace
1001 - 5000 funcionários
Fundada em 2013
🔒 Cibersegurança
🤖 Inteligência Artificial
💰 Post-IPO Secondary - Darktrace em 2020-03
Cybersecurity • Artificial Intelligence
A Darktrace é uma empresa de cibersegurança nativa em IA que oferece detecção e resposta autônoma em ambientes de rede, e-mail, nuvem, endpoint, tecnologia operacional e identidade. Sua ActiveAI Security Platform utiliza modelos de machine learning que aprendem de forma autônoma o padrão único de uma organização para identificar ameaças novas e sutis, fornecer detecção em tempo real e tomar ações autônomas direcionadas para conter ataques. A Darktrace atende empresas e organizações em todo o mundo com produtos de segurança baseados em nuvem e IA, investigações de ameaças, serviços de prontidão para incidentes e integrações para uma resiliência cibernética abrangente.
Technical Success Manager – Central
🕒 Outubro 22
🏈 Alabama, Illinois, +8 estados a mais – Remoto
💵 $100.000 - $120.000 / ano
⏰ Tempo Integral
🟡 Pleno
🟠 Sênior
🏆 Sucesso do Cliente
🦅 Patrocina Visto H1B
👻 Score fantasma 0%
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
De onde vem esta vaga
Publicada na página de carreiras da Darktrace, não em um site de vagas
Vista pela primeira vez pelo Remote Rocketship Outubro 22
Ainda aberta no site da Darktrace. Verificada 3 horas atrás.
Darktrace
1001 - 5000 funcionários
Fundada em 2013
🔒 Cibersegurança
🤖 Inteligência Artificial
💰 Post-IPO Secondary - Darktrace em 2020-03
Cybersecurity • Artificial Intelligence
A Darktrace é uma empresa de cibersegurança nativa em IA que oferece detecção e resposta autônoma em ambientes de rede, e-mail, nuvem, endpoint, tecnologia operacional e identidade. Sua ActiveAI Security Platform utiliza modelos de machine learning que aprendem de forma autônoma o padrão único de uma organização para identificar ameaças novas e sutis, fornecer detecção em tempo real e tomar ações autônomas direcionadas para conter ataques. A Darktrace atende empresas e organizações em todo o mundo com produtos de segurança baseados em nuvem e IA, investigações de ameaças, serviços de prontidão para incidentes e integrações para uma resiliência cibernética abrangente.
Descrição
• Build trusted relationships with customer security and IT teams • Create technical success plans to drive platform adoption, reduce risk, and deliver measurable value • Identify high-value use cases that embed the platform into daily security operations • Use product usage, engagement, and health indicators to identify adoption gaps, underutilisation, and retention risks • Guide customers from deployment to active use, accelerating Time-to-Value and reducing handover friction • Lead mitigation planning for technical blockers, integration challenges, operational gaps, and customer health risks • Provide technical health insights for renewal readiness, QBRs, growth discussions, and account strategy • Surface technical opportunities supporting expansion, upsell, and cross-sell activity with Account Executives • Represent technical users internally by communicating product feedback, risks, and success requirements • Collaborate with Account Executives, Solutions Engineering, Professional Services, Support, and Renewals
🎯 Requisitos
• 3+ years' experience in a technical, customer-facing role such as Customer Success Manager, Technical Success Manager, Technical Account Manager, Technical Consultant, Product Specialist, or similar • Understanding of enterprise cybersecurity, networking, cloud, SaaS, or infrastructure environments • Ability to drive adoption, retention, technical value realisation, and customer health improvement • Ability to translate complex technical concepts into clear, practical guidance for customers and internal teams • Confidence engaging with security engineers, SOC analysts, system administrators, technical leaders, and executives • Strong communication, presentation, stakeholder management, and cross-functional collaboration skills • Experience with security operations, SOC workflows, threat detection, or incident response use cases is desirable • Familiarity with customer success platforms, health scoring, adoption analytics, and renewal governance is advantageous
🏖️ Benefícios
• Commission with an 80/20 split • Skills, learning, and growth opportunities • Reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities
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💵 $125.902 - $190.440 / ano
💰 Seed Round em 2014-08
⏰ Tempo Integral
🟡 Pleno
🟠 Sênior
🏆 Sucesso do Cliente
🦅 Patrocina Visto H1B
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Outubro 22
Customer Success Manager owning client relationships, candidate placements, and retention for Hire Overseas, an offshore staffing platform. Driving rehires, reviews, and referrals.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Outubro 22
Customer Success Manager owning client relationships, candidate placements, and retention for Hire Overseas, an offshore staffing platform. Driving repeat hires, reviews, and referrals.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Client Success Specialist coordinating teletherapy scheduling and client support for TalkNY Therapy. Handling calls, follow-ups, and urgent requests during afternoon, evening, and weekend hours.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
