Client Success Specialist – Afternoon Shift

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Outubro 22

🗽 New York – Remoto

🗽 New York – Remote

💵 $24 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 1%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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TalkNY Therapy

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2019

🏥 Saúde

👥 B2C

Healthcare • B2C

A TalkNY Therapy é uma prestadora de serviços de psicoterapia sediada em Nova York que oferece terapia online (virtual) e agora serviços presenciais de saúde mental. Sua rede de mais de 100 terapeutas profissionais fornece terapia para adultos, adolescentes, crianças e casais, além de terapia em grupo e abordagens informadas por trauma e baseadas em evidências (por exemplo, TF-CBT e EMDR). Eles aceitam todos os principais planos de seguro, oferecem disponibilidade imediata e fornecem atendimento multilíngue, alinhado à comunidade LGBTQ, e culturalmente competente para condições como PTSD/trauma infantil, depressão, ansiedade, ataques de pânico, luto, pensamentos intrusivos e questões de identidade de gênero/sexual.

Descrição

• Answer phone calls during the afternoon shift, evening and weekend hours • Respond to time sensitive emails and requests during evening and weekend hours • Provide exceptional customer service and support to clients and therapists via email or phone • Coordinate the scheduling of teletherapy appointments for clients and therapists using TalkNY’s scheduling software when necessary • Follow up with clients regarding intake appointments • Assist clients with therapist transfers and scheduling follow up appointments • Assist with additional scheduling and administrative tasks as needed • Work closely with clients, therapists, and administrative staff

🎯 Requisitos

• Prior experience in scheduling, administrative support, or a similar role, preferably in a healthcare or mental health setting • Proficiency in using scheduling software and other office tools (e.g., Microsoft Office Suite, Google Workspace, EMR/EHR -AdvancedMD experience is a plus) • Strong organizational skills and attention to detail • Excellent verbal and written communication skills • Ability to handle sensitive and confidential information with discretion • Strong problem-solving skills and the ability to handle stressful situations calmly • Ability to work independently and as part of a team in a remote work environment • Ability to sit for extended periods, use a computer and other standard office equipment, and occasionally lift or move items up to 10–15 pounds • Some walking, bending, and standing may be required

🏖️ Benefícios

• Work from home • Medical Stipend, as eligible • PTO

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