Director of Customer Success

🕒 Setembro 24

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 23%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

DealHub.io

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

🤝 B2B

☁️ SaaS

B2B • SaaS

A DealHub. io é uma solução completa de quote-to-revenue que acelera os processos de vendas com um commerce engine low-code. Especializada em CPQ (Configure, Price, Quote), CLM (Contract Lifecycle Management) e billing, a DealHub capacita líderes de empresas de médio e grande porte a otimizar suas equipes e operações de vendas. Sua plataforma integra diversas funcionalidades, incluindo gestão de propostas, gestão de contratos e gestão de assinaturas, todas centralizadas em uma DealRoom digital para agilizar a comunicação entre compradores e vendedores, aumentando a eficiência no fechamento de negócios e na geração de receita.

Descrição

• Lead and scale the Enterprise Customer Success function in a fast-growing SaaS environment • Own the delivery of complex enterprise onboarding and implementation projects, ensuring on-time, high-quality go-lives • Build and maintain trusted relationships with senior stakeholders and executives at customer organizations • Drive operational rigor and execution through clear plans, milestones, risk management, and accountability • Establish and enforce best practices, playbooks, and success frameworks for enterprise customers • Mentor, coach, and develop CSMs, helping them grow as trusted advisors and execution leaders • Partner closely with Sales, Product, and Support to ensure a seamless customer experience • Provide executive-level visibility into customer health, risks, escalations, and outcomes • Play an active role in retention, renewals, and expansion for enterprise accounts

🎯 Requisitos

• 4+ years experience leading and mentoring CS or implementation teams • 8+ years of experience in Customer Success, Professional Services, Solutions Consulting, or Enterprise Implementations within B2B SaaS • Proven track record delivering complex enterprise onboarding projects • Strong technical understanding of SaaS platforms, integrations, APIs, data flows, and enterprise systems • Experience in revenue, billing or sales motions • Comfortable operating at both strategic and hands-on technical levels • Executive presence and confidence engaging with C-suite stakeholders • Execution-focused, pragmatic, and willing to “get your hands dirty”

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo