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Delfos Energy

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2017

⚡ Energia

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

Energy • Artificial Intelligence • SaaS

A Delfos Energy é uma plataforma de desempenho alimentada por IA para operadores de ativos de energia renovável. Ela utiliza machine learning e análises avançadas para monitorar e otimizar portfólios de energia eólica, solar, hídrica e de armazenamento de energia, prever falhas em equipamentos, reduzir o tempo de inatividade e maximizar a receita. Entregue como uma plataforma SaaS, a Delfos centraliza dados, fornece relatórios de KPI e gestão operacional automatizada, e combina software patenteado com suporte de engenharia para clientes B2B.

Descrição

• Atuar diretamente na gestão das contas estratégicas (Tier 1 – clientes enterprise), desenvolvendo e executando planos de sucesso personalizados. • Conduzir estratégias de retenção e expansão da carteira, identificando oportunidades de cross-sell e up-sell. • Estruturar e aprimorar a atuação de Customer Success por tiers de clientes (Tier 1 a Tier 4), garantindo eficiência e priorização adequada. • Conduzir reuniões executivas de acompanhamento, assegurando geração contínua de valor e alinhamento às expectativas do cliente. • Monitorar indicadores de desempenho e satisfação (NPS, CES e métricas de uso), propondo e acompanhando planos de ação. • Antecipar riscos de churn e implementar estratégias preventivas para mitigação de cancelamentos. • Avaliar as entregas de produto e serviço mais relevantes para cada cliente, assegurando aderência às soluções contratadas. • Atuar como principal elo entre clientes e equipes técnicas, garantindo comunicação clara, priorização adequada de demandas e alinhamento estratégico. • Participar de interações com equipes internacionais, conduzindo reuniões e alinhamentos em inglês.

🎯 Requisitos

• Graduação completa em Engenharia (Energias Renováveis, Elétrica ou Mecânica); • Experiência com Energias Renováveis; • Experiência em Customer Success ou gestão de contas B2B, com foco em retenção e expansão de carteira; • Vivência na condução de reuniões executivas e relacionamento com clientes estratégicos; • Experiência com métricas de CS (NPS, churn, retenção, expansão, health score) e ferramentas da área; • Inglês intermediário; • Residir em São Paulo (SP); • Disponibilidade para viagens conforme demanda da área.

🏖️ Benefícios

• Plano de saúde 100% custeado pela empresa • Birthday Off: um dia de folga para celebrar seu aniversário • Wellhub (antigo Gympass): academias e bem-estar • Conexa Saúde: consultas de telemedicina • Psicologia Viva: sessões de psicoterapia on-line • Cartão de Benefícios Flexível (Caju) com:**– Auxílio Home Office**– Auxílio Cultura**– Vale Alimentação**– Vale Refeição • Parceria com instituições de ensino • Desconto em farmácias