Especialista em Pós-venda e Atendimento ao Cliente (m/f/d) com experiência em IA

🔥 11 minutos atrás

🌏 Qualquer lugar do mundo

💵 €8 - €15 / hora

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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DESKSPACE

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2019

🏭 Manufatura

🏥 Saúde

💼 Consultoria

Manufacturing • Healthcare • Consulting

DESKSPACE é uma empresa especializada em mobiliário ergonômico para escritório, oferecendo uma linha de mesas e cadeiras ajustáveis que têm como objetivo aprimorar a produtividade e o conforto. Seus produtos incluem mesas com regulagem de altura e banquetas ergonômicas, projetadas para atender a uma variedade de necessidades e estilos de ambientes de trabalho. A DESKSPACE é comprometida em fornecer produtos de alta qualidade e durabilidade, com recursos inovadores, respaldados por garantias estendidas e garantia de satisfação do cliente.

Descrição

• Responder às dúvidas dos clientes de forma rápida e cordial por e-mail, telefone, WhatsApp e Instagram (Zendesk) • Gerenciar devoluções, reembolsos, peças de reposição e solicitações de garantia em todos os marketplaces • Coordenar com o armazém e as transportadoras questões relacionadas a entregas parciais, avarias e rastreamento • Utilizar ferramentas de IA, como Claude e ChatGPT, para preparar respostas e otimizar processos • Identificar problemas recorrentes e reportá-los à equipe

🎯 Requisitos

• Proficiência em alemão de, no mínimo, nível C1, tanto na escrita quanto na fala • Experiência em atendimento ao cliente, idealmente em e-commerce ou marketplaces online • Utilização frequente de ferramentas de IA, como Claude ou ChatGPT • Perfil organizado, orientado à solução e tranquilo ao lidar com clientes insatisfeitos • Disponibilidade de segunda a sexta-feira durante o horário comercial principal, das 8h às 15h, no horário da Alemanha • Freelancer / profissional autônomo • 40 horas semanais • Disponibilidade para início imediato

🏖️ Benefícios

• 100% remoto • 20–40 horas por semana • Equipe orientada por IA: a IA cuida das tarefas rotineiras enquanto você assume os casos mais complexos • Comunicação direta com o fundador • Colaboração de longo prazo • Contrato com duração de 12 meses