Agente de Suporte ao Cliente

Vaga não está no LinkedIn

🔥 31 minutos atrás

🌏 Qualquer lugar do mundo

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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DRESSLY

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

👗 Moda

🤖 Inteligência Artificial

👥 B2C

Fashion • Artificial Intelligence • B2C

Dressly é um aplicativo móvel para consumidores que funciona como um estilista de moda movido por IA e assistente de compras inteligente. O app ajuda os usuários a descobrir suas melhores cores, definir o tipo de corpo, criar guarda-roupas cápsula personalizados e experimentar virtualmente roupas de marcas favoritas. Dressly oferece recursos de IA, como um Scanner de Cores, Prova Virtual, recomendações personalizadas e orientação de compras, operando em um modelo de assinatura; enfatiza a personalização de estilo, melhorando a confiança nas compras online e afirma que não vende dados pessoais dos usuários. O aplicativo conta com mais de 800 mil downloads globais e uma classificação de 4. 4+ na App Store.

Descrição

• Ser a voz e o rosto da Dressly para os usuários • Responder às solicitações dos clientes por e-mail e chat e, futuramente, por telefone • Trabalhar em regime de turnos, incluindo turnos noturnos • Cumprir os KPIs • Aprofundar-se no produto e dominar rapidamente todos os fluxos de suporte • Identificar pontos fracos e ajudar a tornar o serviço mais conveniente e eficiente

🎯 Requisitos

• Inglês em nível B1 ou superior • Disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos (aproximadamente 6 por mês) • Experiência no atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat e/ou presencialmente • Proatividade e organização • Disposição para assumir a responsabilidade por resultados e falhas • Capacidade de gerenciar o próprio tempo de trabalho durante o turno • Interesse em aprender e desenvolver-se na área de tecnologia • Experiência com plataformas de helpdesk, como Zendesk ou Freshdesk, será um diferencial

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto e horário flexível, adaptável ao seu estilo de vida • Pausa de 30 minutos durante os turnos noturnos • Slack Huddle para interação da equipe • Oportunidade de crescimento rápido • Possibilidade de implementar suas ideias e sugestões desde a primeira semana de trabalho • Avaliações de desempenho regulares • Feedback transparente e espaço para iniciativas