Representante de Suporte ao Cliente

Vaga não está no LinkedIn

🔥 32 minutos atrás

🌏 Qualquer lugar do mundo

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Gamdom

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2016

🍽️ Alimentos e Bebidas

🏨 Hospitalidade

✈️ Turismo

Food & Beverage • Hospitality • Travel

O Gamdom é um cassino online e plataforma de apostas com foco em criptomoedas, oferecendo milhares de opções de apostas em jogos de cassino e em apostas esportivas. Fundado em 2016 e evoluindo de uma comunidade de cassino orientada para Counter-Strike, o Gamdom passou a integrar criptomoedas por volta de 2020 e agora fornece aos usuários bônus, recompensas e uma plataforma segura para apostas com cripto. A empresa opera globalmente com uma equipe remota e múltiplas localizações de trabalho.

Descrição

• Prestar suporte profissional e eficiente aos clientes via live chat e e-mail • Atender dúvidas dos clientes sobre depósitos e saques, métodos de pagamento, promoções, liquidação de apostas, questões relacionadas a contas e políticas da empresa • Investigar problemas dos clientes, identificar soluções adequadas e resolver solicitações com eficiência • Auxiliar em questões técnicas e relacionadas a contas, oferecendo orientações claras e passo a passo • Desenvolver um conhecimento sólido sobre os produtos de Casino, Sports e eSports, além dos processos e das políticas internas • Manter uma comunicação clara, precisa e útil • Encaminhar problemas à equipe apropriada, incluindo todas as informações relevantes • Colaborar com colegas de diferentes equipes para oferecer uma experiência consistente aos clientes • Manter-se atualizado sobre atualizações de produtos, promoções, procedimentos e outras mudanças que impactem os clientes • Trabalhar de forma independente, priorizar tarefas e tomar decisões adequadas ao atender às solicitações dos clientes

🎯 Requisitos

• Experiência anterior em suporte ao cliente, atendimento ao cliente ou função similar • Sólidas habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês • Mentalidade voltada para o cliente e interesse genuíno em ajudar pessoas • Forte capacidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes • Conforto para trabalhar com diferentes softwares, sistemas e ferramentas online • Capacidade de aprender rapidamente novos produtos, processos e tecnologias • Capacidade de manter a calma e o profissionalismo ao lidar com situações desafiadoras ou complexas envolvendo clientes • Facilidade para trabalhar de forma independente e, ao mesmo tempo, atuar bem em equipe • Interesse em iGaming, esportes, eSports ou jogos online • Conhecimento ou experiência anterior com criptomoedas será considerado um diferencial • Experiência anterior em iGaming será considerada um diferencial, mas não é obrigatória • Fluência adicional em turco, francês, espanhol ou japonês será considerada um diferencial • Disponibilidade para trabalhar em turnos alternados como parte de uma operação de suporte 24/7

🏖️ Benefícios

• Trabalho totalmente remoto — trabalhe de qualquer lugar do mundo • 25 dias de folga remunerada (PTO) • Auxílio para equipamentos • Ambiente de trabalho remoto flexível • Oportunidade de trabalhar com uma equipe internacional em diversos mercados